Услуга “Защитник” от МТС: как подключить и отключить, блокировка спама, тонкости и условия

Каждый человек регулярно сталкивается с телефонным спамом и мошенничеством. Иногда нежелательные звонки атакуют нас по несколько раз в день. Как минимум — они сильно отвлекают от повседневных дел и нарушают душевное равновесие, а как максимум — они могут украсть не только время, но и наши деньги, изрядно испортив жизнь.

К счастью, со спам-звонками успешно помогает бороться услуга “Защитник” от МТС. Сегодня ее могут подключить не только абоненты МТС, но и клиенты других операторов связи. В этой статье расскажем, как подключить или отключить МТС “Защитник”, как работает услуга и сколько это стоит.

МТС “Защитник” — это не просто услуга, а целая платформа, включающая в себя сервисы по цифровой безопасности. В нее входит блокировка спам-звонков, распознавание подозрительных вызовов и защита во время звонка с предупреждением о нежелательном вызове, а также страхование от телефонного мошенничества.

Рассмотрим подробнее возможности услуги “Защитник” от МТС:

1. Ответ на спам-звонки.

Внутрь “Защитника” встроен специальный алгоритм, который определяет номер звонящего и оценивает его на спам. Как только система определит спам звонок, она сама ответит на вызов, сделает запись звонка, а вы сможете прослушать его расшифровку.

2. Предупреждение о мошенничестве с услугой “Безопасный звонок”.

Бывает так, что не все странные звонки “Защитник” квалифицирует, как спам. Однако он продолжает анализировать ваш разговор во время звонка при помощи искусственного интеллекта. И если “Защитник” заподозрит попытки вымогательства денег, он предупредит вас о возможном мошенничестве прямо во время разговора. Причем это предупреждение будет слышно только вам. Мошенник о нем ничего не узнает.

3. Страховка ваших денег.

Если все же случится так, что вы потеряете свои деньги, услуга дает вам право получить компенсацию в размере до 1,5 млн рублей.

Кроме того, благодаря “Защитнику” от МТС вы можете:

Подключить умный определитель номера (он будет сообщать вам, какой звонок вам сейчас поступает на телефон).
Проверить номера на спам и сообщать “Защитнику” спам-номера для проверки и блокировки.
Следить за безопасностью своих данных.

Каждому хочется подключить “Защитник” МТС бесплатно. Такая возможность действительно есть, и далее мы расскажем, как это сделать. А пока рассмотрим актуальные тарифы услуги.

Для абонентов МТС есть четыре варианта подключения МТС “Защитника”:

1. Услуга “Защитник+”.

Сюда входят сразу три сервиса:

“Защитник” с ответом на подозрительные вызовы,
Услуга “Безопасный звонок” с предупреждением прямо во время разговора о странном звонке,
Страхование на сумму до 1,5 млн рублей.

Стоимость подключения “Защитника+” — бесплатно в первые 7 дней, после этого 149 рублей в месяц для актуальных тарифов. А вот если тариф архивный, придется заплатить 199 рублей в месяц (для Московского региона).

В рамках данной услуги вы можете без доплат отключить или подключить “Безопасный звонок” и “Защитник”. При отключении лишь одной услуги, цена не поменяется. Единственное, что никак не отключить в рамках опции “Защитник+”, так это услугу страхования.

2. Услуга “Безопасный звонок”.

Услугу “Безопасный звонок” можно подключить отдельно. Ее стоимость — бесплатно первые 7 дней, затем 199 рублей в месяц для Москвы (стоимость зависит от региона проживания, проверяйте актуальную цену на сайте МТС). Также важно проверить совместимость услуги с вашим тарифным планом МТС.

3. Услуга “Защитник”.

При подключении данной опции вы будете знать, с какого номера звонят. Если звонок будет распознан, как мошеннический, “Защитник” ответит на звонок за вас, запишет его и отправит вам расшифровку.

Удобно, что вы сможете в приложении делать следующие действия:

Смотреть, какие номера были заблокированы за последние 3 месяца,
Прочитать записи разговоров с мошенниками, которые сделал “Защитник” вместо вас,
Заблокировать или разблокировать какой-либо номер по своему усмотрению,
Настроить время отправки сообщения — отключить или присылать после звонка.

Если услуга подключается впервые, ее стоимость бесплатно первую неделю, затем будет сниматься по 3 рубля в день.

4. Услуга “Страхование от мошенников”.

Вы можете отдельно подключить только данную опцию за 99 рублей в месяц (для Москвы и Московской области). В этом случае вы можете претендовать на выплату до 1,5 рублей в случае, если:

Мошенники проникли в интернет-банк и перевели оттуда деньги,
Злоумышленники использовали фишинг и украли ваши данные,
Увели деньги с карты при помощи скимминга (данные карты считываются при помощи установленного на банкомат скиммера),
Вы сами отдали деньги мошенникам (онлайн либо сняли из банкомата).

На сайте МТС указан полный перечень страховых случаев.

Как же “Защитник” МТС установить бесплатно на телефон?

Если вы являетесь абонентом МТС, тогда без доплаты вы можете использовать “Защитника” при наличии у вас МТС Premium и МТС Junior. Также бесплатный “Защитник” доступен всем, у кого подключены тарифы МТС Доступ, МТС Супер, НЕТАРИФ Junior, а также Умный бизнес M, L, XL.

Если вы не абонент МТС, тогда можно скачать специальное приложение “Защитник”, которое доступно в App Store или Google Play. Приложение автоматически блокирует спамерские номера и подсказывает, безопасен ли входящий вызов.

Что еще нужно знать об услуге “Защитник” МТС:

При наличии активных опций Черный список и Блокировка спам-звонков подключить “Защитника” не получится.
“Защитник” можно установить практически на любой современный телефон, услуга работает по всей России.
“Защитник” не просто определяет номер и указывает название организации, но и делает пометку цветом, которая указывает на степень безопасности звонка. Если пометка зеленым, то звонок, скорее всего, полезный, если желтым, то вызов сомнительный, а красный обозначает спам. Опцию определения номера в “Защитнике” можно включить или выключить в приложении Мой МТС. Кстати, на стоимость пользования “Защитником” данная услуга не влияет.
В “Защитник” включена функция по поиску утечки персональных данных — из интернет-магазинов, банков, кредитных организаций и т.п. “Защитник” будет сообщать историю утечек данных и подсказывать, что делать, чтобы обезопасить себя от кражи персональной информации. Функция бесплатна для всех абонентов.

Самый простой способ включить или отключить “Защитника” от МТС — это установить приложение Мой МТС. Далее необходимо сделать следующее:

Откройте приложение и найдите на главном экране услугу “Защитник”,
Выберите Все возможности — Как настроить.
Здесь же вы можете отключить услугу МТС “Защитник” прямо с телефона.

В приложении Мой МТС вы можете менять любые настройки “Защитника” на свое усмотрение. На стоимость это никак не повлияет.

Что можно настроить:

Активировать возможность поиска утечки данных;
Включить определитель номера и знать, кто вам звонит;
Настроить блокировку спам-звонков (в приложении есть настройки блокировки и список исключений, где вы можете добавлять и убирать нужные вам номера);
Выбрать необходимые вам параметры блокировки;
Пожаловаться на спам-звонок и отправить информацию об этом в базу данных “Защитника”
Проверить номер в МТС “Защитнике”, относится ли он к спаму или нет.

Если вы не хотите ставить приложение Мой МТС, установить МТС “Защитник” можно еще проще — через специальные команды:

*885#p – подключение функции “Защитник” МТС;
*875#p – отключение функции “Защитник” МТС.

Действительно, некоторые пользователи отмечают, что “Защитник” порой пропускает спам-звонки, и приходится общаться с аферистами лично. Это происходит из-за того, что мошенники используют новые номера, которые ранее нигде не “светились”, как относящиеся к спаму. Либо злоумышленники каким-то образом звонят с подменных номеров, поэтому система “Защитника” не всегда может сразу распознать спам-вызов.

Сейчас такие пропущенные звонки в любом случае быстро анализируются при помощи искусственного интеллекта МТС “Защитника”. И система прямо во время разговора предупреждает вас о том, что, вероятно, вы получили звонок от мошенника (выше мы рассказывали про услугу “Безопасный звонок”).

1. Почему в МТС появился “Защитник”?

С 2016 года нежелательных звонок стало поступать все больше и больше. Абоненты стали жаловаться и терять доверие к операторам, которые никак не реагировали на возросшие случаи телефонного мошенничества. Поэтому в МТС приняли решение создать специальный сервис “Защитник”, который на сегодняшний день блокирует большую часть поступающих спам-звонков и ограждает абонентов от навязчивых разговоров.

2. Когда появился телефонный спам?

Спам по телефону возник намного раньше 2016 года. В прошлом мошенничество по телефону было связано с интерконнектом (один оператор платит другому за то, что тот сделал звонок на его сеть). В 2010 году были распространены случаи международного интерконнекта. Человеку поступал звонок и-за рубежа, а потом сразу сбрасывался. Абонент перезванивал и терял на этом деньги. Плюс, еще операторы могли доплачивать кому-то за совершенный интерконнект. Тогда была выпущена первая версия “Защитника”, которая блокировала подозрительный звонок и больше ничего. Чуть позже в 2019 году сервис стал совершенствоваться.

3. Откуда “Защитник” знает, что это спам звонок?

“Защитник” имеет базу “проблемных” номеров, и обновляется она в режиме реального времени. Каждому номеру присваиваются различные факторы риска, включая поведение абонента. Затем по разным критериям номера классифицируются. Ежеминутно система выполняет обработку десятков тысяч записей — одни добавляются, другие удаляются. Так каждому номеру присваивается определенный “статус”. Скоринг номеров происходит более чем по 100 параметрам. Есть даже аналитика, позволяющая заранее понять, будет ли новый номер использоваться в спамерских целях.

4. Как номера добавляются и исключаются из базы спамеров в “Защитнике”?

Бывает так, что компании, которые раньше использовали свои номера для договоренностей с клиентами, начинают делать с них обзвоны. То есть ранее номер квалифицировался, как “нормальный”, а после массового обзвона на него стали поступать жалобы. Алгоритм системы “Защитника” оценивает все факторы и отправляет номер в бан. И какое-то время этот номер не сможет дозвониться человеку, у которого подключена услуга “Защитник”. Как только с этого номера прекращаются массовые обзвоны, с него со временем снимают штрафные санкции. Как правило, подобные номера быстро попадают в спам, но также и быстро возвращаются в список “хороших”.

5. Защитит ли “Защитник” от подмены номера?

Спуфинг — так называется подмена номера. Раньше мошенники могли прибегать к таким способам спама и звонить от имени госструктур, к примеру. Как это происходило? Некоторые небольшие операторы пренебрегали безопасностью и разрешали на своей стороне подменять номера (этим активно стали пользоваться мошенники). Сейчас существует единая госплатформа верификации вызовов. МТС подключился к ней и получил все необходимые документы.

Услуга от МТС “Защитник” — это сервис, позволяющий избавиться от нежелательных вызовов и уберечь себя от общения со спамерами и мошенниками. В нем есть функции автоматического перехвата подозрительного вызова, блокировки спам-номеров и даже страховки на случай мошенничества. Если раньше услугой могли пользоваться только абоненты МТС, то сейчас создано также отдельное приложение “Защитник” для клиентов других операторов.

Цена на услугу “Защитник” от МТС доступна — в среднем она обойдется около 199 рублей в месяц для абонентов МТС (для Москвы и области). Точную стоимость услуги “Защитника” стоит уточнить на сайте оператора. Если у вас МТС Premium и МТС Junior, вы сможете пользоваться функцией бесплатно.

Если вы еще не пробовали данную услугу, рекомендуем подключить бесплатный 7-дневный период и оценить работу “Защитника” на практике. По истечении недели включится автоматическая подписка на “Защитник” МТС, которую вы можете отключить в любой момент.