Запись телефонных разговоров

Представим ситуацию, когда может потребоваться запись телефонного разговора.

Например, вам повадились звонить хулиганы или коллекторы и открыто угрожать, а может быть, вы ведете переговоры и хотите потом прослушать важные детали, чтобы ничего не упустить. И это лишь малая часть причин и ситуаций, когда может потребоваться такая функция на смартфоне.

Разбираемся, можно ли записывать разговоры на смартфоне, и как это сделать технически.

Большинство владельцев телефонов с ОС Android в курсе, что записать телефонный разговор можно стандартными функциями ОС, без установки дополнительных приложений.

Вот как это выглядит: во время разговора на экране есть меню телефонного звонка (громкость, показать клавиатуру и т.д.). Если нажать на крайний справа пункт (точки меню), появятся еще функции: добавить контакт к разговору и начать запись.

Соответственно, после выбора второго пункта начнется запись разговора.

Файл будет сохранен во внутренней памяти телефона, в папке PhoneRecord. Это самый простой и удобный вариант для тех, кому не хочется искать дополнительные программы и занимать ими память телефона. Однако далеко не на всех моделях устройств на Android такая функция включена в прошивку, и наличие часто зависит от производителя, оболочки и версии ОС. Также встроенная запись телефонных разговоров предустановлена в прошивках ОС не для всех регионов, что регулируется требованиями местного законодательства.

Здесь стоит упомянуть легендарное приложение Auto Call Recorder, которым пользуются 90% владельцев (из тех, кто хочет использовать эту функцию).

После установки приложения автоматически записываются все звонки. Для их прослушивания в приложении необходимо зайти в раздел "Входящие" и нажать Play. Есть возможность записывать разговоры по желанию, а не все подряд.

Запись телефонных звонков на Android через приложения Auto Call Recorder

Интерфейс приложения очень простой, а функционал богатый, вот почему количество его установок уже превысило 100 миллионов.

Cube ACR — еще одно из самых популярных приложений для записи звонков на Android. У программы масса настроек и возможностей — включить и отключить автоматический запуск записи, добавить и удалить номера абонентов, выбрать источники аудио и задать другие параметры. Также Cube ACR может работать просто в режиме диктофона, а не только для записи звонков на телефоне.

К сожалению, после выхода новой ОС Android 9 запись Google запретил записывать телефонные разговоры встроенными функциями и также блокирует работу сторонних приложений для записи.

Дело в том, что в большинстве стран запись запрещена, расценивается как вторжение в частную жизнь, а Google уважает права пользователей всех стран.

Теперь владельцам Android 9 приходится проделывать сложные манипуляции, получать root права для активации различных приложений, менять регион прошивки устройства. Но многие производители добавляют в ОС свои компоненты, облегчающие эту задачу.

Поэтому для начала стоит как следует покопаться в настройках и поискать эту возможность, если ваше устройство блокирует установку сторонних программ для записи разговоров. Обычно данная функция включается в разделе “Телефон”, “Звонки”, затем пытаться установить приложения для записи из Google Play. И только потом (при крайней необходимости) переходить на “тяжелую артиллерию”, то есть вносить изменения в файловую систему с root правами и активировать скрытую до этого функцию записи.

По свидетельствам пользователей, на Xiaomi запись телефонных звонков производится проще всего — здесь при телефонном звонке сохранилось меню, в котором есть иконка записи. Просто нажмите ее во время разговора и запишите его целиком или только часть.

Файлы сохраняются в папке call_rec в каталоге MIUI/sound_recorder, а еще сохраняются в списке записей стандартной программы “Диктофон”.

А еще владельцы Xiaomi могут автоматически записывать все телефонные разговоры. Для этого нужно пройти по пути Настройки — Системные приложения — Телефон — Запись вызовов — Записывать вызовы автоматически. Можно установить запись всех разговоров или с выборочных контактов.

Однако стоит учесть, что не все модели данного вендора поддерживают запись звонков “из коробки”. Поэтому, если у вас нет соответствующего пункта в меню настройках телефона, то потребуется использовать сторонние приложения.

В новой ОС Android начиная с 9 версии штатная функция исчезла, но она осталась на аппаратах, предлагаемых к продаже в Таиланде, Индии и Вьетнаме — там запись разрешена законом.

Соответственно, если поменять региональную прошивку, в меню появится желанный значок записи. Правда, для замены нужно много элементов — утилиты, прошивка, драйверы и т.п., то есть задача не простая. Каждый решает сам, на что он готов пойти ради возможности записывать разговоры.

При желании в сети можно найти подробные инструкции по смене прошивки, но помните — эти действия выполняются под собственную ответственность, а еще у телефона отменяется гарантия. Однако для начала рекомендуем попробовать установить приложения, описанные в начале нашего обзора.

Если Xiaomi в своей прошивке оставил штатную функцию, то в прошивке EMUI нет системного приложения для автозаписи звонков. Однако владельцы “Хонор” могут установить его самостоятельно, если на телефоне разрешена установка приложений из неизвестных источников.

Запись телефонных звонков на Honor (Huawei)

Нужно найти и скачать файл под названием HwCallRecorder.apk, установить и запустить его. Тогда изменятся настройки телефона — в разделе “Общие” появится пункт “Автоматическая запись вызовов”, его нужно активировать.

Можно настроить запись только от определенных абонентов. Если же не нужна запись всех звонков, не активируйте функцию, а выбирайте значок “запись” непосредственно во время звонка. Этот способ работает в том числе и на Android 9.

В отличие от владельцев телефонов на ОС Android, у владельцев iPhone нет возможности прямой записи телефонного разговора с аппарата. Придется прибегнуть к ухищрениям, чтобы записать интересующий разговор.

Для записи потребуется установить одно из приложений, найти их можно в AppStore. Работают они по принципу конференц-связи: сначала необходимо позвонить на сервисный номер приложения, а затем добавить собеседника, с которым вы изначально хотели поговорить. Он не узнает о том, что вы записываете разговор.

Автоматическая запись звонков на iPhone через стороннее приложение<br>

Приведем список подходящих приложений:

Rev Call Recording — единственное полностью бесплатное приложение для записи разговоров, можно записывать как входящие, так и исходящие звонки;
TapeACall — бесплатно записывает разговоры, но воспроизвести потом можно лишь минуту. Для возможности прослушивать разговоры целиком нужно оплатить годовую подписку порядка 600 руб. Предоставляется пробная подписка на неделю, так что для записи нескольких важных разговоров можно воспользоваться ей, а затем просто отвязать банковскую карту, чтобы не списались деньги за полную версию.

Приложение работает по той же схеме объединения звонков. Если же звонок входящий, необходимо сначала ответить на него, попросить собеседника подождать секунду (поставить его на удержание), затем запустить приложение и нажать на кнопку записи, продолжить разговор. Однако звонок на сервисный номер платный, стоимость зависит от оператора, обычно не превышает стоимости стандартного звонка на городской номер.

Способ для самых продвинутых и рисковых пользователей, который состоит во взломе операционной системы iOS. Изначально она закрыта для пользователей, то есть они не могут влиять на ее конфигурацию.

Если сделать джейлбрейк (“побег из тюрьмы”), то есть взлом, можно получить полный доступ к файловой системе. После этого есть возможность устанавливать сторонние приложения, то есть созданные не для iOS, менять интерфейс и дизайн ОС и т.д. Также в аналоге AppStore под названием Cydia появляются так называемые твики — приложения для “взломанного” iPhone.

Среди них есть несколько твиков для записи телефонных звонков прямо в приложении “Телефон”, непосредственно во время разговора.

Мы не будем рассказывать подробнее, так как все подобные действия выполняются на свой страх и риск и не рекомендуются рядовым владельцам iPhone — всегда есть вероятность полностью повредить программное обеспечение и остаться без смартфона.

Зато мы расскажем об одном простом и безотказном способе, работающем с любым смартфоном и даже с простым кнопочным телефоном — абсолютно неважно, с какого аппарата вы совершаете звонок.

Собственно, все понятно уже из заголовка. На своем смартфоне вы включите во время разговора громкую связь, а на втором устройстве сделаете его запись. Это может быть обычный диктофон, но лучше использовать ноутбук, чтобы не перекидывать дополнительно файлы с памяти диктофона в компьютер или телефон.

Вот как сделать запись с iPhone на Mac OS:

На компьютере Mac откройте стандартную программу OuickTime Player;
Зайдите в меню Файл — Новая аудиозапись;
Начните разговор по телефону, включите динамик — то есть громкую связь;
Нажмите кнопку записи в QuickTime;
По окончании разговора остановите запись, сохраните файл — прослушивайте его в любое удобное время.

Очевидно, что вместо iPhone может быть использован любой телефон (Xiaomi, Samsung и др.), а вместо Mac — любой компьютер с программой “Диктофон” или сторонним приложением для записи звуков.

Запись звонков уже стала привычной функцией телефонии для бизнеса, что позволяет полностью контролировать рабочие процессы. Однако в данном случае речь идет про запись разговоров, проходящих через виртуальную АТС. А как обстоят дела с обычными звонками через сеть оператора?

Если говорить про основных российских операторов, то пока такая услуга доступна только абонентам МегаФона. Независимо от используемого тарифного плана, каждый может воспользоваться дополнительной услугой от оператора “Запись разговоров”.

После активации услуги, все звонки – принятые и совершенные, записываются, и хранятся в облачном хранилище. Прослушать их можно при авторизации на сайте услуги на протяжении трех месяцев. Хранение записей в облаке удобно тем, что не заполняется память телефона.

Пока опция доступна только для клиентов оператора столичного региона при нахождении в домашней сети, и имеет ряд ограничений:

Не работает на переадресованный вызов;
Не записываются звонки на короткие и экстренные номера;
На городские телефоны без указания кода;
Не работает запись, если услуга не оплачена;
Не записываются звонки за счет другого абонента.

Также стоит учесть, что если у вас подключен дополнительный номер, то активировать услугу “Записи звонков” не получится.

Стоимость услуги фиксированная – 149 руб. в месяц, и размер платежа не зависит от того, сколько звонков записано. Если на балансе нет полной суммы для оплаты нового периода, то начинает применяться посуточная оплата 9 руб.

Итак, с технической точки зрения нет ничего сложного в том, чтобы записать разговор по мобильному. А как с юридической, это вообще законно?

В нашей стране записывать мобильные разговоры можно, и на это не требуется разрешение второй стороны (вспомните предупреждения в колл-центрах — ваш разговор записывается, и это просто уведомление). Вопрос в том, как будет использован файл записи. Аналогичная информация размещена и для пользователей услуги МегаФон “Запись разговоров”, что своих собеседников необходимо предупреждать, что звонки записываются.

В нашей стране без разрешения обладателя нельзя разглашать коммерческую тайну, сведения о частной жизни и персональные данные.

Тайну телефонных разговоров защищает статья 138 УК РФ. Согласно ей, нельзя записывать чужие разговоры, в которых вы не участвуете — то есть нельзя, к примеру, устанавливать подобные программы на телефон супруга. Нельзя передавать записи посторонним людям без согласия второй стороны.

И даже в суде аудиозаписи переговоров не всегда признаются ценным доказательством, у них не больший вес, чем у каких-либо других. Дело в том, что из записи не всегда понятно, о чем разговор, редко приведены конкретные имена и факты.

Теперь понятно, что вы можете записывать разговор, в котором сами участвуете, можете прослушивать его вновь и вновь, но разглашать содержание и выкладывать где-либо без согласия второй стороны не имеете права.

Внимание! Не рекомендуем устанавливать несанкционированные приложения и изменять конфигурацию ОС во избежание потери работоспособности телефонов на Android и iOS, а также возможной утечки конфиденциальных и персональных данных.