+7 (495) 510-5555
круглосуточно, без выходных
В корзине 0 товаров
На общую сумму: 0 руб.

Подписаться на новости


Возврат платежа на "Мегафоне" при ошибке в номере

Возврат платежа на МегаФоне при ошибке в номере

Ошибки при зачислении денег на счет мобильного номера "Мегафон" или иного оператора не так уж редки, когда вы пополняете баланс через терминал или банкомат.

В спешке легко нажать всего одну неправильную клавишу, и платеж уйдет на чужой номер. Хорошо, если это 100-200 рублей, но гораздо обиднее в случае пополнения на крупную сумму.

К счастью, у "Мегафона" есть механизм возврата денег при ошибочном платеже.

Разбираемся, что можно сделать, если положил деньги не на тот номер телефона "Мегафон".

Условия возврата

Первая хорошая новость: при ошибочном платеже (положил деньги не на тот номер) есть возможность вернуть свои деньги в полном объеме. Но при одном условии: необходимо сохранить чек, подтверждающий перевод.

Такой чек выдает как терминал, так и банкомат. И даже если вы пополняли через сотрудника салона, он также выдаст вам чек, в котором будет указана сумма перевода и номер зачисления.

Заявление на возврат ошибочного платежа МегаФон

При пополнении баланса через мобильные приложения банков событие остается в истории платежей, и для него можно создать банковский чек. А вот если вы не взяли чек в банкомате или терминале, шансы вернуть деньги почти нулевые, ведь факт неправильной отправки доказать не удастся.

Способы возврата

Сегодня у "Мегафона" есть 2 варианта возврата средств при ошибочном платеже:

  • специальный сервис переоформления платежей, обратиться к которому можно по бесплатному номеру 8—800—550—70—95
  • через сотрудника фирменного салона связи "Мегафон".

Рассказываем, в каких случаях лучше использовать первый или второй способ.

Как вернуть деньги по телефону

Если вы ненамеренно совершили ошибочный платеж и пополнили не тот номер, можно попробовать вернуть деньги звонком на бесплатный номер 8-800-550-70-95. При этом должны соблюдаться несколько условий:

  • и ваш личный номер, и неправильный номер принадлежат сети "Мегафон" и подключены для физических лиц (не корпоративные номера);
  • вы ошиблись не более чем в 2 цифрах;
  • с момента проведения операции прошло не более 14 дней;
  • сумма перечисления составляет не более 3000 рублей.

Если все 4 условия соблюдены, обращайтесь по указанному выше номеру. Голосовой помощник поможет вам провести переоформление в интерактивном режиме, и вскоре деньги попадут на ваш баланс.

Если же одно из четырех условий не выполняется — чаще всего бывает, что из-за ошибки в цифрах деньги уходят другому оператору — придется прибегнуть ко второму способу.

Возврат средств через консультантов салона связи

Если вы сделали слишком много ошибок в цифрах или вовсе набрали на автомате другой номер, перечислили слишком много денег, обращайтесь с чеком и паспортом в салон "Мегафона".

Карта салонов свзяи МегаФон

Консультант выдаст вам бланк заявления, и вы сможете сделать переоформление ошибочного платежа — деньги зачислят на ваш счет. Если же вы решили вернуть деньги наличными или на свою карту, сообщите об этом консультанту, он выдаст вам заявление другой формы.

А вот если вы отправили деньги на номер другого оператора, вам придется идти в офис этого оператора — "Билайн", МТС, Tele2 и др.

Не всегда понятно, к какому оператору ушли деньги. Чтобы выяснить это, можно набрать команду *629#. Далее система предложит вам ввести номер (тот самый неправильный номер с чека), и вы узнаете наименование оператора и регион подключения сим-карты. После этого можно обращаться в офис этого оператора с паспортом и чеком о перечислении средств.

Если вам перечислили ошибочный платеж

Итак, мы рассказали о том, как отменить ошибочно перечисленные деньги на "Мегафоне". Но что делать, если на ваш номер зачислили деньги, которые вы не ждали? Просто ждать.

Если сумма для абонента имеет значение, он воспользуется сервисом возврата платежей, и тогда ваш баланс незаметно уменьшится на ту самую ошибочную сумму. А если для него это мелочь, и он не захочет писать заявление на возврат, можете считать прибавку на счете приятным подарком.

Часто поступают звонки или СМС на тему "ошибочно пополнила ваш счет, просим перевести на такой-то номер". Это — типичная схема работы мошенников. Посоветуйте таким людям вернуть деньги через своего оператора, пусть используют данную возможность.

А теперь расскажем что делать, чтобы свести ошибочные платежи на "Мегафоне" к минимуму.

Для этого достаточно оформить автоплатеж — автоматическое пополнение счета с вашей банковской карты. При этом способе вы никогда не останетесь "на нуле" и не будете ошибаться при пополнении через терминал.

Как подключить автоплатеж на "Мегафоне"

С автоматическим пополнением счета вам не придется думать о том, как и где закинуть денег на телефон. Достаточно привязать свою карту к номеру телефона, и при достижении определенного порога на счете (например, 30 или 50 рублей) "Мегафон" отправит в ваш банк команду списать с карты определенную сумму (ее тоже устанавливаете сами).

Банк списывает средства со счета и зачисляет их на ваш лицевой счет — ваш баланс пополнен. Услуга бесплатная, комиссия при проведении платежа тоже не взимается.

Настроить автоплатеж можно на сайте оператора

А если карта уже привязана к счету, можно использовать один из способов:

1. Через SMS

Отправьте SMS на короткий номер телефона 5117:

АВТО * [СУММА ПОПОЛНЕНИЯ] * [ПОРОГ]

Пример: АВТО*300*50 — при достижении порога 50 руб. счет будет пополняться на 300 руб. с вашей банковской карты.

2. Голосовой помощник

Звоните по номеру: 0500910

3. Через USSD

* 117 * 03 * [СУММА] * [ПОРОГ] * [ТЕЛЕФОН] #

Пример: *117*03*300*50*89ААААААААА#

4. В Личном кабинете

В личном кабинете доступна настройка автоплатежа для своего номера и для номеров близких людей.

Подключить автоплатеж — самый простой способ раз и навсегда разобраться с ошибками при пополнении счета.

Резюме

Возврат платежа при наборе неправильного номера у "Мегафона" возможен — для этого необходимо иметь чек и вовремя обратиться за помощью к оператору. Чтобы таких ошибок не возникало, рекомендуется подключать автопополнение баланса.

Ещё почитать

Тариф "Везде онлайн" Tele2 Тариф "Везде онлайн" Tele2NAME
Счастливое время Билайн Счастливое время БилайнNAME
СМС-рассылка: что нужно знать каждому СМС-рассылка: что нужно знать каждому NAME

Свежие новости

График работы в июне
Билайн представил новые премиальные тарифы “Ярче”
График работы на майские праздники
Новым абонентам МегаФон дарит тысячу рублей
Выгодный и удобный интернет в роуминге от Билайна
Еще выгоднее стал минимальный тариф Билайн линейки “Деловой”
Все статьи