Виртуальный оператор Телетай

Виртуальный мобильный оператор Телетай — сотовая компания, которая позиционирует себя как “оператор бизнес-класса” для частных и юридических лиц.

Она предлагает обширный спектр услуг: тарифы для общения и интернета, городские рекламные номера и даже услуги контактного центра для бизнеса.

Разберемся, чем может заинтересовать абонентов оператор Телетай. Рассмотрим зоны покрытия, принцип работы, тарифные планы и особые предложения для абонентов.

Что такое Телетай

Телетай — это мобильный оператор, который появился на рынке связи в 2010 году. Изначально он предлагал SIM-карты для путешествий, но в 2012 году превратился в MVNO-проект на базе сетей ОАО “Вымпелком”, которому принадлежит оператор билайн.

Техническим партнером стала компания “Форвард Телеком”.

Изначально Телетай работал исключительно в Москве и области. В 2015 году был произведен запуск в Санкт-Петербурге, в 2016 — во Владимире, Туле и Ярославле, в 2017 — еще в 19 регионах страны. На сегодня подключиться к услугам виртуального оператора можно в 24 городах, а пользоваться связью по всей России.

Фирма создавалась в качестве аналога американской компании Birch, которая сфокусирована на предложениях для малого бизнеса и безлимитных тарифах. Как и прототип, она в первую очередь направлена на бизнесменов.

Сим-карты Телетай можно приобрести несколькими путями:

• Приобрести вариант с предустановленным тарифным планом в офисах связи партнеров оператора;
• Купить сим-карту Телетай с подходящим тарифом на сайте и подождать доставку в ваш город.

Сим-карты Телетай работают по всей России, ведь зоны покрытия MVNO аналогичны билайну. Связь этого оператора будет работать даже на Сахалине, на Камчатке, в Республике Крым и в Севастополе, но с особыми условиями.

Тарифные планы

Как и американский прототип, оператор Телетай сфокусирован в первую очередь на бизнесменах.

Это легко понять по линейке продуктов — для каждого тарифа можно докупить рекламный московский номер, также компания предлагает автоматические телефонные станции и колл-центр.

Рядовому пользователю все эти опции ни к чему. Но и для обычного абонента у оператора найдется много интересного. У Телетай выгодные тарифы для звонков, интересное безлимитное предложение для интернета.

Разберемся, что за тарифные планы предлагает Teletie, и кому они подойдут.

Безлимитная местная связь

Сюда включена линейка Телетай “Все для общения”. Она предлагает фиксированное количество минут и интернет-трафика по приятным ценникам.

Внутри линейки вы найдете такие предложения:

• “Все для общения 690” — 800 минут на номера по всей России, 50 Гб интернета, 100 SMS или MMS-сообщений.
• “Все для общения 790” — 900 минут на телефоны РФ, 60 Гб трафика, 100 SMS или MMS любым операторам.
• “Все для общения 950” — 1 100 минут любым абонентам, 50 Гб интернет-трафика, 300 SMS/MMS, бесплатные входящие во время роуминга в некоторых странах.
• “Все для общения 1100” — 1 300 минут, 50 Гб, 300 SMS или MMS.
• “Все для общения 1400” — 2 000 минут на российские телефоны, 60 ГБ интернет, 500 SMS/MMS.
• “Все для общения 1400” — 5 000 минут на российские телефоны, 60 ГБ интернет, 500 SMS/MMS.

Цифра, указанная в названии, обозначает стоимость тарифного плана за месяц использования. При подключении списывается пропорционально оставшимся дням текущего месяца, а далее каждого первого числа.

Звонки абонентам Teletie становятся безлимитными после того, как закончится предоставленный пакет минут.

В общем и целом линейка “Все для общения” мало отличается от стандартных предложений операторов “большой четверки”.

Тарифы для смартфонов

Ранее у виртуального оператора были отдельные тарифы для пользователей смартфонов, рассчитанные по большей части на мобильный интернет, и только потом на общение.

Были доступны такие тарифы:

• “Смартфон 650” — 600 минут, а также SMS или MMS по всей России, 100 Гб интернет-трафика;
• “Безлимит 640” — 500 минут на местные номера, 1 000 SMS или MMS по стране, безлимитный интернет;
• “Безлимит 880” — 1 000 минут, а также SMS или MMS на российские телефоны, безлимитный интернет;
• “Безлимит 1200” — 2 500 минут по стране, 1 000 SMS или MMS любым абонентам в России, безлимитный интернет.

Звонки абонентам Teletie на территории всей страны безлимитны, даже когда пакет минут не израсходован. Если все ваши знакомые и близкие пользуются этим оператором, экономия выходит заметная.

Теперь оператор Teletie обновил основную линейку предложений “Все для общения”, включающую максимальные пакеты интернета. Полностью безлимитный интернет, как и у других операторов, на Телетай сейчас недоступен.

Мобильный интернет

Тарифный план “Драйв за 740” — это предложение Телетай, которое обеспечит интернетом ваш планшет, модем и даже роутер.

В нем полностью отсутствуют дополнительные функции: входящие и исходящие вызовы заблокированы, за SMS-сообщения деньги снимаются поштучно, и докупить пакеты нельзя.

За 740 руб. в месяц абонент получает следующее:

• 100 ГБ интернет;
• Никаких ограничений по скорости;
• Работа на любом устройстве.

Интернет-подключение, которое предоставляется в рамках этого тарифа, по большей части работает в сетях 4G (LTE). Это обеспечивает высокую скорость подключения, которая способна конкурировать с Wi-Fi и проводным соединением.

Торренты и файлообменники работают без ограничений, скорость не “режется”, что нетипично для сотовых операторов.

Сеть ловит по всей России и работает без доплат во время путешествий по стране. Никакого внутреннего роуминга не предусмотрено.

Teletie Travel

В свое время оператор стал популярен благодаря продаже туристических сим-карт. Телетай предлагал полностью бесплатные входящие звонки и выгодные условия для общения за рубежом.

У компании было несколько тарифов для международной связи:

• “Весь мир” для людей, которые часто бывают за границей в различных странах мира;
• “Шенген” специально для тех, кто путешествует по Европе;
• “Роуминг Плюс” с бонусами, которые начислялись за любые входящие звонки.

Все эти тарифы были нацелены в первую очередь на звонки, но также предлагали особые условия для интернет-подключения.

На данный момент все предложения линейки Teletie Travel перемещены в архив и не предлагаются новым абонентам. Поддержка для старых пользователей еще ведется, но со временем и ее планируется отменить.

Никаких аналогов для путешествий среди новых тарифов оператора не предусмотрено. Можно смело утверждать — Teletie ушел с рынка услуг связи для туристов.

Дополнительные опции

Для малого и среднего бизнеса Teletie предлагает особые условия. Вы можете подключить здесь такие услуги:

• Городской московский номер;
• Виртуальную цифровую АТС;
• Контактный центр на аутсорсе.

Рассмотрим все варианты и их стоимость подробнее.

Прямой рекламный

На протяжении длительного периода времени этот тариф с городским московским номером для входящих звонков с кодом 499 или 495 был наиболее востребованным у бизнеса.

Абонентская плата 495 руб. в месяц. За эти деньги вы получаете такие возможности:

• Бесплатные входящие вызовы;
• Исходящие на номера Телетай — 0,17 руб. в минуту;
• Исходящие в регионе подключения — 2,75 руб. в минуту;
• Исходящие по всей России — 3,86 руб. в минуту.

При желании с этого телефона можно отправлять СМС-сообщения. Это обойдется вам в 3,86 руб. за штуку.

Возможность интернет-подключения отсутствует.

В настоящее время отдельный тариф с городским номером переведен в архив, а абонентам доступно более гибкое решение – рассмотрим его.

Дополнительный городской номер

Если вы пользуетесь тарифами линеек “Все для общения”, а также архивными “Смартфон” или “Безлимит” от Телетай, вы можете приобрести к ним дополнительный городской телефон.

Он будет добавлен к вашей основной сим-карте Teletie. Городской номер также работает в сети билайн — как в домашнем регионе, так и в поездках по стране.

Стоимость подключения услуги составляет 100 руб. Абонентская плата за использование — 390 руб. в месяц.

Дополнительный номер можно использовать только для входящих звонков. Исходящие вызовы, отправка СМС-сообщений и другие действия с номером совершаются с вашего основного телефона федерального формата.

Виртуальная АТС

Виртуальная автоматическая телефонная станция предназначена для того, чтобы устанавливать и поддерживать соединение между вашими рабочими номерами и клиентами.

Эта опция обеспечивает многоканальность, позволяет отвечать на вызовы с любого устройства, активирует голосовую почту и голосовое меню, дает возможность хранить записи разговоров и анализировать историю вызовов.

Если вы не успели снять трубку вовремя, она отправляет SMS-визитки и предложения заказать обратный звонок. Это повышает лояльность клиентской базы.

Кроме того, ваша цифровая телефонная станция интегрируется со всеми популярными CRM-сервисами. Вы сможете навести порядок в клиентской базе и эффективно управлять бизнес-процессами.

У виртуальной цифровой АТС есть 3 тарифа:

• “Старт АП” — до 3 сотрудников, предоставляется за 100 руб. в месяц;
• “Развитие” — до 10 сотрудников, стоит 490 руб. в месяц;
• “Бизнес” — до 25 сотрудников, абонентская плата составляет 1 900 руб. в месяц.

Подключение любого из вариантов производится бесплатно. За исключением количества сотрудников, все тарифные планы обладают одинаковым функционалом.

Услуги контакт-центра

Если у вас не хватает сотрудников для обработки входящих вызовов, можно подключить колл-центр на аутсорсинге. Именно эту опцию предлагает Teletie.

Воспользовавшись услугой удаленного контакт-центра, вы сможете сосредоточиться на развитии своего бизнеса и не тратить время на рутинные задачи.

Вам не придется оборудовать рабочие места, закупать аппаратуру и ПО, привлекать и обучать специалистов. В результате вы сможете сэкономить десятки тысяч рублей.

Здесь тоже несколько тарифных планов:

• “Лайт” — 1 000 минут, 15 000 руб. в месяц;
• “Развитие” — 3 000 минут, 40 000 руб. в месяц;
• “Бизнес” — 500 минут, 50 000 руб. в месяц.

Кроме того, отдельно предлагается тариф “Телемаркетинг”. Он включает в себя обзвон 500 контактов по согласованному сценарию. Стоит 15 000 руб.

Управление услугами Телетай

Официальный сайт оператора сложно назвать интуитивно понятным. Многие элементы расположены хаотично и нелогично, поэтому поначалу с управлением могут возникнуть проблемы.

Рассмотрим основные функции сайта. Разберемся, как войти в личный кабинет Телетай, внести оплату по счету и связаться с техподдержкой.

Как войти в ЛК Телетай

Поначалу кнопку для входа в личный кабинет оператора сложно найти — она небольшая и мало заметна на фоне других элементов.

Чтобы войти в личный кабинет, выполните такие действия:

После введите свои регистрационные данные, и вы будете авторизованы в системе.

Как пополнить счет Телетай

Чтобы пополнить баланс сим-карты Телетай, выполните следующее:

Вы будете перенаправлены на платежный сервис. Введите там данные своей банковской карты и код, чтобы завершить оплату.

Как связаться с техподдержкой Телетай

Если у вас возникают проблемы или вопросы по услугам связи, вы можете связаться с поддержкой Телетай такими способами:

Специалисты Телетай объяснят вам, как активировать обещанный платеж, расскажут об остатке трафика, помогут проконтролировать расходы и сменить тарифный план.

Резюме

Телетай — мобильный оператор бизнес-класса, который предлагает приятные расценки на услуги связи и интересные тарифные планы для разных категорий абонентов.

Найти что-то подходящее здесь смогут как бизнесмены, так и обычные пользователи, которым хочется получить безлимитный интернет и бесплатные звонки по низким ценам.