Мы запустили новую версию сайта. Вы в любой момент можете вернуться на старую версию по ссылке
+

Услуга “Пополни позже” от Билайна

Услуга “Пополни позже” от Билайна

Все абоненты время от времени сталкиваются с тем, что неожиданно оказываются в минусе либо с нулевым балансом. 

Совершать звонки и пользоваться другими услугами связи в таких условиях невозможно, а пополнить счет своими силами можно далеко не во всех ситуациях. 

Специально для таких случаев операторы мобильной связи разрабатывают услуги “Автоплатеж”, “Доверительный/обещанный платеж” и другие опции, которые либо автоматически пополняют счет с вашей карты, либо предоставляют вам займ.

Опция “Пополни позже” от Билайна создана как раз для таких ситуаций. Разберемся, как она работает, как можно подключить и отключить эту услугу.

Как работает “Пополни позже”

Услуга “Пополни позже” — это по факту небольшой кредит для абонентов. Он предоставляется не самим Билайном, а банком-партнером “Просто кредит 24”.

При активации этого кредита на ваш счет зачисляется 30 руб. Вернуть эту сумму нужно в течение 90 дней

Услуга "Пополни позже" на сайте Билайн


Возврат производится с процентами, которые составляют 50% от общей суммы. То есть, вместо полученных 30 руб. вы должны отдать банку уже 45 руб.

Чтобы погасить задолженность, вам нужно просто пополнить счет на 45 руб. или большую сумму. Если в течение 90 дней этого не сделать, деньги спишутся автоматически, и вы окажетесь в минусе.

Новый займ в рамках опции “Пополни позже” можно совершить на следующие сутки после того, как погашен предыдущий.

Так как это сторонняя партнерская опция, в Личном кабинете и на сайте оператора найти о ней информацию не получится.

Когда может пригодиться

Условия опции “Пополни позже” не слишком выгодные. Здесь слишком высокий процент переплаты и маленькая сумма пополнения, которой практически ни на что не хватит.

Она может пригодиться вам в таких ситуациях:

  • Если вы являетесь абонентом Билайна меньше 2 месяцев;
  • Если вы расходуете не более 50 руб. в месяц на услуги связи;
  • Если ваш тарифный план работает по постоплатной системе — то есть, вы сначала пользуетесь услугами связи, и только потом за них платите;
  • Если вы являетесь юридическим лицом;
  • Если на вашем номере были запрещены услуги “Доверительный платеж”, “Автоплатеж” и другие.

Во всех остальных случаях стоит отдать предпочтение другим опциям пополнения счета от Билайна.

Как подключить

Так как услуга “Пополни позже” — это сторонняя функция оператора, ее нельзя активировать на сайте Билайна или в фирменном приложении. 

Чтобы добавить ее на ваш номер, сделайте следующее:

  • Введите короткую USSD-команду *140# и следуйте подсказкам. Подтвердите активацию и дождитесь, пока на телефон придет СМС-сообщение о подключении услуги.
  • Введите номер 060695 и нажмите на кнопку вызова. Разговаривать ни с кем не нужно — это автоматический звонок, который активирует “Пополни позже” на вашем номере без дополнительных инструкций;
  • Воспользуйтесь формой на сайте.

Пополнение номера сотового через микрокредит


    Деньги после подключения будут зачислены сразу же. Чтобы воспользоваться ими, обычно вам нужно подождать 1-2 минуты или дольше.

    Как отключить

    Опция “Пополни позже” на Билайне не отключается по умолчанию. Никакой комбинации, чтобы удалить ее с номера, не существует.

    Единственный способ отключить услугу — погасить задолженность в полном объеме в установленные банком сроки. После этого она будет деактивирована на вашем номере автоматически.

    Услуга “Пополни позже” добавляется на ваш номер не на постоянной основе, а разово. Поэтому, если вы не хотите больше с ней связываться, просто не вводите комбинации для подключения.

    Как вернуть деньги

    Многие абоненты Билайна пишут в сети негативные отзывы о функции “Пополни позже”. И связано это не столько с ее высоким ценником, сколько с неправомерным подключением.

    У этой услуги отсутствует автоподключение — вы должны сами ввести комбинацию, чтобы при необходимости добавить ее на свой номер и использовать услуги связи. Но пользователи часто сталкиваются с тем, что при нулевом балансе или в минусе “Пополни позже” добавляется на их номер по умолчанию.

    Если с вами произошла такая ситуация и вы уверены, что никто из ваших близких не мог добавить “Пополни позже” на номер, приходите в офис оператора с паспортом и с сим-картой, на которой была активирована услуга.

    Сообщите консультантам о вашей проблеме и попросите у них бланк претензии. Заполните этот документ так:

    1. Укажите свои фамилию, имя, отчество и фактический адрес проживания в правом верхнем углу. Также оставьте здесь любые контактные данные: номер, e-mail и так далее.
    2. Изложите суть претензии в свободной форме. Укажите дату и время получения СМС-сообщения о зачислении средств, приложите распечатанные скриншоты в качестве доказательства.
    3. Поставьте дату и свою подпись с расшифровкой.

    Оператор проверит вашу претензию и выдаст по ней ответ. 

    Технические специалисты просмотрят вашу историю вызовов и узнают, вводили ли вы комбинации для подключения опции “Пополни позже”. Если их ввод не будет подтвержден, вам вернут деньги в течение нескольких рабочих дней.

    Если же сотрудники оператора утверждают, что вины Билайна здесь нет, но вы уверены в своей правоте, можно обратиться в вышестоящие инстанции: ФАС, Роспотребнадзор, Роскомнадзор.

    Они проведут детальную проверку и восстановят справедливость.

    Заявление в эти структуры составляется точно так же, как и претензия на имя самого оператора. Правда, здесь после своих данных в правом верхнем углу вам также нужно будет прописать информацию о получателе.

    Если сотрудники не идут на контакт

    Иногда консультанты Билайна отказываются принимать письменные претензии. Они либо не выдают бланки по требованию, либо не берут уже подписанный вариант.

    Поступать так нельзя — это нарушение прав потребителя.

    Если с вами поступают таким образом, смело просите книгу жалоб. Отказываются предоставить и ее? Обращайтесь с письменной претензией в Роскомнадзор, Роспотребнадзор или ФАС.

    Укажите в ней номер отделения, дату и время посещения, имена сотрудников (они должны быть указаны на бейджах).

    Резюме

    Услуга “Пополни позже” от Билайна — это стороннее банковское предложение, которое по факту представляет собой микрокредит. Использовать его стоит только в случаях, когда подключить другие варианты пополнения счета от Билайна невозможно.

    Эту опцию нельзя найти в личном кабинете, и отключить ее можно только погашением задолженности.

    Если на вашем номере появилась услуга “Пополни позже”, но вы уверены, что не подключали ее самостоятельно, пишите претензию на имя оператора, и вам вернут деньги.

    Другие статьи
    Статьи других регионов
    Новости
    Новые номера
    Новые тарифы

    Безлимит

    Акция
    500
    o
    руб.
    Подключение
    800
    o
    руб.
    Авансовый платеж
    800
    o
    руб.
    Абонентская плата
    • • Безлимитный интернет по России
    • • 50 SMS на номера России
    • • Безлимит на номера Теле2 России
    • • 500 минут на номера России