Сотовый оператор "МегаФон" предоставляет широкий выбор услуг не только для физических лиц, но и для корпоративных клиентов. Существует целая экосистема решений для увеличения продаж, укрепления имиджа, организации взаимодействия с клиентами и внутри команды.
Эффективные рекламные кампании, виртуальная АТС, горячая линия и IP-телефония, онлайн-кассы и чат-боты — вот лишь короткий список того, что может предложить оператор корпоративным клиентам.
В этой статье рассказываем об услуге "Контроль кадров" — без нее не обойтись бизнесам, где работают разъездные сотрудники.
Контроль кадров — описание
С этой услугой руководитель всегда в курсе, что делают мобильные сотрудники, когда они начали работу и сколько выполнили заказов. С ее помощью можно отслеживать их местоположение, маршруты перемещений и контролировать выполнение поставленных задач.
Функционал включает в себя:
- Определение местоположения сотрудников в ручном и автоматическом режиме;
- Получение информации о местоположении сотрудников в режиме реального времени;
- Определение местоположения сотрудников с личными сим-картами от "МегаФона" и даже МТС;
- Создание и редактирование зон мониторинга — можно узнать, когда сотрудник прибывает в офис и уходит из него;
- Создание групп работников для комфортного выполнения общих задач;
- Получение уведомлений при мониторинге установленных зон через сообщения или на электронную почту;
- Получение информации о работниках, находящихся ближе всего к нужному объекту;
- Получение информации о сотрудниках, находящихся внутри зоны — отображаются списком и визуально на карте;
- Отправка SMS сообщений из web-интерфейса сотрудникам или группе сотрудников;
- Просмотр истории передвижений сотрудников;
- Просмотр треков передвижений;
- Получение отчетов как в автоматическом режиме, так и по отдельным запросам. Возможна рассылка по расписанию на электронную почту.
Как видим, функционал невероятно большой — на изучение всех функций может уйти несколько дней, вот почему "МегаФон" дает бесплатный тестовый период на пять дней.
В личном кабинете владельца бизнеса можно добавить неограниченное число мобильных телефонов разъездных рабочих, чтобы быть в курсе их местонахождения.
Преимущества услуги контроля кадров очевидны: вы всегда знаете, где находятся сотрудники, на что уходит их рабочее время, можете проконтролировать выполнение поставленных задач и оказать помощь в случае необходимости.
Как работает контроль кадров в разных сферах
Служба доставок. Допустим, курьерам необходимо выполнить несколько заказов в течение дня. На карте вы видите, где находятся сотрудники, и в случае опозданий на точки можете оптимизировать маршруты перемещений. Также получаете уведомления о просроченных доставках.
Офисные работники (объект). Услуга контроля кадров позволяет настроить на карте зоны и объекты для мониторинга — таким образом вы будете знать, когда работник пришел в офис (прибыл на объект) и когда покинул его, контролируя рабочее время. Нет необходимости все время следить за картой — можно настроить рассылку уведомлений по СМС или e-mail, если вас интересует определенный работник.
Дистрибьюторские службы. Услуга поможет повысить качество работы мерчендайзеров и экспедиторов, им можно ставить задачи вне офиса и тут же контролировать их выполнение. Все происходит в удобном веб-интерфейсе.
Торговые представители. В их задачу входит продвижение продукции на определенной территории. Сервис постановки задач и контроля посещения точек поможет выстраивать эффективные отношения и осуществлять полный контроль, получать аналитические отчеты с историей посещенных мест. Есть возможность создавать задачи, дополнять их фото и геометками — так работает сервис "Контроль задач".
Сервисные компании. Услуга подходит и для различных жилищных компаний, РЭУ — на карте всегда видно местоположение бригад, можно отправить на объект ближайшую. Это увеличит скорость выполнения заявок и уровень лояльности клиентов.
Контроль кадров — сколько это стоит
Оператор разработал два тарифа для разных категорий пользователей.
Базовый. Ежедневная абонентская плата за каждый определяемый номер составляет 4 руб. За эту сумму можно получить только 2 определения местоположения сотрудника. Стоимость определений сверх включенных в абонентскую плату составляет от 2 до 3 руб., в зависимости от числа определений — например, запрашивая от 1 до 150 раз в день, цена составит 3 руб., а свыше 1500 раз — 2 руб.
Мониторинг. Это определение местоположения с заданной частотой. До 10 раз в течение часа стоит 12 руб., свыше 250 раз в течение часа — 6 руб. Контроль в режиме онлайн — от 12 до 20 руб., в зависимости от частоты запросов.
Дополнительно оплачиваются:
- Опция "Контроль задач" — 3 руб. за номер;
- Оповещения о входе или выходе из заданной зоны — 25 руб. в сутки;
- Отправка SMS из web-сервиса — 50 коп. за сообщение.
Чтобы оценить все преимущества сервиса, предоставляется бесплатный 5-дневный тестовый период. Этого времени достаточно, чтобы опробовать функционал услуги "Контроль кадров" и понять, насколько это подходит вашей модели бизнеса.
Как подключить услугу
На официальном сайте услуги нажмите кнопку "Подключить" и введите номер телефона, на который позвонит специалист поддержки корпоративных клиентов. С ним вы сможете обсудить особенности вашего бизнеса и поймете, какой тариф мониторинга вам подходит.
Если вы подключаете услугу впервые, вам предоставляется тестовый период продолжительностью 5 дней, в течение которого все действия в аккаунте бесплатны, даже те, за которые на тарифах взимается дополнительная плата. Во время тестового периода добавьте всех контролируемых сотрудников, настройте режим их мониторинга.
После окончания тестового периода автоматически начнется списание средств в соответствии с указанными настройками. В процессе использования настройки можно менять, соответственно, тратить больше или меньше денег на контроль передвижений сотрудников.
- Перейдите в личный кабинет с официального сайта контроля кадров;
- Введите номер, на котором уже зарегистрирован профиль "МегаФон Бизнес", и пароль от профиля;
- Пароль можно восстановить на сайте для корпоративных клиентов;
- На следующем этапе выберите аккаунт для работы в интерфейсе "Контроль кадров".
Если по итогам разговора с менеджером по подключению вы получили СМС с одноразовым паролем, следуйте этой инструкции:
- Войдите в личный кабинет с официального сайта услуги;
- Введите ваш номер телефона и одноразовый пароль из СМС;
- Зарегистрируйте профиль "МегаФон Бизнес";
- После регистрации профиля привязка между "Контролем кадров" и вашим корпоративным номером будет создана автоматически.
Одноразовый пароль можно заменить постоянным в настройках аккаунта Контроля кадров.
Как пользоваться интерфейсом "Контроля кадров"
На бизнес-портале сотового оператора приведена подробная инструкция по использованию функций приложения. Буквально указано, на какой значок нужно нажать для определения местоположения сотрудника, как посмотреть историю перемещений, объясняется функционал каждой кнопки.
Пройдите по пути Поддержка — Сервисы для бизнеса — Контроль кадров, и вы найдете мощную базу знаний для эффективной работы с этой услугой. Объясняется все, что касается определения местоположения и просмотра перемещений, как отправлять SMS и устраивать групповые чаты, настраивать геозоны и объекты.
Здесь же вы узнаете, как настроить расписание мониторинга и выбрать режим, привязанный к рабочему времени сотрудников. Помните, что поставить сотрудника на мониторинг и получать уведомления о его входе/выходе из зоны — услуга, которая оплачивается дополнительно и ежедневно, используйте ее только в случае необходимости.
А еще можно установить мобильное приложение "МегаФон трекер" для сбора и передачи данных о перемещении сотрудников. Оно использует информацию, полученную от GPS/Глонасс, wi-fi приемника или GSM-модуля. Доступно для телефонов Android и Apple. После установки и авторизации добавьте номер сотрудника (он должен быть предварительно добавлен в web-интерфейс), разрешите собирать данные о местоположении и включите передачу данных.
В мобильном приложении можно просматривать свое текущее местоположение и строить треки перемещения, информация сохраняется 60 дней. Таким образом, это мини-версия web-интерфейса кабинета Контроля кадров.
Главные плюсы услуги "Контроль кадров"
Предприниматели, работающие с контролем кадров от "МегаФона", отметили:
- Высокую эффективность всех бизнес-процессов, связанных с перемещением сотрудников;
- Удобство оперативной связи через SMS-сообщения из интерфейса;
- Удобную работу с группами сотрудников и объектов на карте, возможность групповой отправки сообщений;
- Наличие гибкой тарификации, настраивать и изменять которую можно также в web-приложении.
Особенно удобными оказались отчеты и статистика: эффективная аналитика передвижений и выполнения заявок повышает рентабельность бизнеса в целом.
