Технология USSD: большие возможности маленьких цифр

Мобильные операторы создали несколько сервисов, позволяющих абоненту управлять услугами связи: можно позвонить по номеру горячей линии, открыть мобильное приложение или зайти в полноценный личный кабинет на сайте.

Самый простой и удобный способ управления услугами и расходами — сервис запросов USSD, существующий уже не одно десятилетие. Он не потерял актуальности и сейчас.

Кстати, технологией USSD пользуются не только мобильные операторы, но и банки — с помощью запросов узнают баланс карты, пополняют мобильный счет, блокируют утерянную карту и т.д.

Немного теории: что такое технология USSD

Аббревиатура USSD (Unstructured Supplementary Services Data) включает в себя стандартный сервис в сетях мобильной связи, позволяющий обеспечить взаимодействие между пользователем сети и сервисным приложением оператора посредством передачи коротких сообщений.

С технической точки зрения, это одна из встроенных функций сотовых сетей стандарта GSM. С помощью протокола USSD абонент обменивается информацией с сервисным приложением в высокоскоростном режиме. При этом голосовые каналы связи остаются свободными, так как обмен данными идет по каналу сигнализации. Услуга реализована только в сетях стандарта GSM.

Сервис USSD поддерживают все телефоны со стандартом GSM. Нет необходимости специально подключать USSD у оператора или устанавливать какие-либо приложения, функция будет работать на любых телефонах с момента покупки и активации сим-карты.

Соответственно, отключить USSD тоже не получится, можно просто не пользоваться сервисом, если вы предпочитаете живое общение с оператором или вам удобнее пользоваться функционалом личных кабинетов и мобильных приложений.

А может, вам предпочтительнее смс-сообщения? Рассмотрим отличия USSD и сервиса смс-сообщений.

USSD И SMS: в чем разница?

USSD и SMS — два элемента сетей стандарта GSM, которые расширяют возможности оператора. Две технологии взаимно дополняют друг друга и не конкурируют между собой.

В отличие от SMS, при USSD запросах происходит прямое соединение телефона с информационным приложением. Для работы USSD используется простое программное обеспечение, а это означает высокую надежность данного сервиса.

Однако, есть как минимум 5 отличий SMS и USSD.

• Для получения ответа на запрос через SMS проходит две транзакции, через USSD — только одна. Напомним, что при отправке сообщений с телефона они сначала приходят в центр сообщений оператора, а затем направляются адресату.
• Сервис SMS чаще используется для связи двух абонентов, а USSD — исключительно для связи с сервисным приложением оператора. Например, с автоинформатором состояния счета.
• Через USSD скорость получения информации выше, ответ приходит буквально за 2-4 секунды.
• Большинство ответов USSD не сохраняются в памяти сим-карты, а только отображаются на экране. Полученные SMS сообщения сохраняются в памяти устройства, и если она переполнена, то новые не будут доставлены.
• В отличие от SMS-сообщений, USSD запросы не тарифицируются, и это весомое преимущество. Даже в международном роуминге можно отправлять УССД-запросы на подключение услуг или, например, срочно получить доверительный платеж от оператора. Но некоторые команды в роуминге могут не работать.

Обратите внимание, что тарификация USSD возможна в случае, если заказываете платную услугу оператора. Однако в данном случае с баланса списываются средства не за использование самого сервиса USSD, а за активацию опции, пакета услугу и т.д.

Обычно операторы комбинируют несколько способов взаимодействия, то есть абонент может выбирать: отправлять SMS-сообщение, набрать ли USSD команду или же позвонить в службу голосовой поддержки.

Приведем пример. “МегаФон” предлагает целых пять вариантов действий для подключения опции “Вся Россия”.

Несмотря на такое количество вариантов, всё же именно USSD запрос поможет максимально быстро подключить услугу. Для подключения на сайте или в приложении нужен интернет, SMS работает с некоторой задержкой, а звонок недоступен в роуминге или при слабом сигнале сети.

Как набрать USSD-команду

После набора короткого кода нажмите клавишу вызова, и сервисное приложение мгновенно получит запрос. Теперь вы знаете, как отправить USSD-запрос с телефона — с этим справится даже ребенок.

В отличие от истории вызовов или SMS, история USSD запросов нигде не сохраняется. Запомнить десятки кодов своего оператора, конечно, невозможно, поэтому самые важные рекомендуем сохранить в заметки телефона или в список контактов.

Большинство услуг подключается через USSD-портал: это код выхода в меню управления услугами. Запомните эти коды:

С помощью данных команд доступно получить максимальную информацию по своему номеру телефона.

Возможности управления через команды USSD

У каждого оператора есть десятки подобных запросов, с помощью которых абонент может выполнить практически любую операцию по управлению мобильной связью.

Проверить расходы, узнать свой номер телефона, поменять тариф, подключить интернет-опцию, добавить номер в черный список, отписаться от рекламной рассылки, взять взаймы у оператора — возможности USSD практически безграничны.

Полный список команд для самостоятельного управления услугами можно разделить на шесть крупных категорий:

• Команды управления балансом и расходами;
• Команды, открывающие возможности при нулевом балансе;
• Команды для звонков и SMS;
• Команды для интернет-опций;
• Команды развлекательных сервисов и подписок;
• Специальные команды для управления услугами “Черный список”, “Переадресация”, ”Запрет вызовов” и т.п.

Приведем полезные USSD запросы для всех крупнейших операторов, которые желательно иметь под рукой.

Мало кто знает, что с помощью USSD-запросов можно выполнять не только простейшие операции по проверке баланса и тарифа, но и такие сложные действия, как настройка переадресации или черного списка. Приведем пример, как настроить переадресацию с помощью USSD-запросов для всех операторов.

Вместо слова “номер” вводится полный номер, на который следует переадресовать звонок, в международном формате.

Как вы уже поняли, с помощью запросов USSD можно решить массу задач по управлению мобильной связью и услугами.

Короткие номера операторов могут время от времени меняться, поэтому актуальные комбинации и полный список USSD команд можно уточнить у своего оператора на сайте. Также стоит отметить, что в последнее время операторы начинают отказываться от технологии USSD, и взамен предлагают абонентам использовать личный кабинет и мобильные приложения.