Несмотря на то что большую часть вопросов по своему сотовому номеру можно решить через удаленные каналы обслуживания абонентов, есть ситуации, когда решить проблему или вопрос без визита в салон сотового оператора невозможно. Так, подать любое заявление можно в письменном виде только в офисе сотовика, и доставка, даже платная, в этом случае не поможет.
Сегодня расскажем про офисы мобильного оператора МТС в Москве: какие вопросы можно в них решить, как найти ближайший, и есть ли круглосуточные.
Услуги в офисах обслуживания
В салоне сотового оператора можно решить любые вопросы, связанные с мобильной связью, фиксированными услугами, и банковскими от МТС-Банка. Отметим, что нет вопросов, которые не получится решить при визите в отделение связи МТС в Москве, но, главное, иметь при себе паспорт.
При обращении в офисы МТС не стоит искать центральный или главный центр обслуживания в Москве, а выбрать ближайший. Они все имеют аналогичные возможности, и в любом можно решить все возникшие проблемы или вопросы.
Даже если вам потребовалось получить помощь в ночное время, или просто нет возможности обратиться в московский офис МТС днем, это тоже не проблема. Есть несколько салонов, которые работают в вечернее время. Отметим, что ранее были офисы, которые работали в круглосуточном режиме. Так, на Ярославском вокзале столицы таких было два. Разумеется, что это не главный офис МТС в Москве, но доступны все основные услуги. В настоящее время офисы МТС в Москве можно посетить с девяти утра до 23 часов вечера – они расположены во многих районах столицы, но график работы может отличаться, в зависимости от дня недели.
Стоит учитывать, что большинство вопросов можно решить самостоятельно, даже не выходя из своего дома или с работы. Система самообслуживания позволяет значительно экономить ваше время, и можно выполнить практически любые действия со своим номером.
А вот если вам, к примеру, потребовалось заказать детализацию, то самостоятельное ее получение позволит сделать это бесплатно. В офисах вам предоставят распечатку, которая предоставляется в бумажном виде, и соответственно платно. Через интернет можно получить ее в электронном виде совершенно бесплатно, и при необходимости распечатать самому.
Отметим, что начиная с апреля 2024 года в офисах МТС действует система pet-friendly – да, в магазин МТС теперь можно заходить с домашними питомцами. Это доступно в большинстве салонов оператора – на двери таких салонов увидите соответствующую наклейку, а в салоне сможете напоить своего питомца свежей водой. Не работает данная концепция в офисах, расположенных внутри торговых центров, а только в имеющих отдельный вход с улицы.
Как найти офис рядом
Найти самый близкий по расположению офис МТС можно несколькими способами, и для этого даже не потребуется подключение к интернету. Можно позвонить оператору в справочную службу 0890, и специалист назовет вам адреса в интересующем вас районе. Так, к примеру, если в Москве вы находитесь в СВАО, и ищите офис где можно поменять сим-карту МТС, то представитель всегда назовет ближайшие адреса.
Однако есть способ и более простой, учитывая, что ждать соединения с консультантом иногда можно продолжительное время. напишите в поддержку оператора через чат на сайте или в приложении. Так получить помощь оператора можно значительно быстрее
Если есть доступ к сети, то найти ближайший к вам офис МТС в Москве можно еще проще. Существует два варианта как сделать это.
Первый — через сайт оператора. Для этого достаточно перейти в соответствующий раздел. На карте будут отображены все офисы, и можно получить адрес, время работы, и другую информацию о нем, нажав “Подробнее о магазине”.
Отметим, что выбрав любой из интересующих по расположению, можно выбрать получение детальной информации, увидеть список других офисов в данном районе поблизости. Это позволит рационально спланировать свое время.
Еще одним преимуществом поиска через сайт являются доступные фильтры. Можно не только уточнить по отдельным доступным услугам, но и воспользоваться поиском салонов для людей с ограниченными возможностями.
Второй вариант доступен в мобильном приложении оператора. На главном экране достаточно выбрать внизу экрана “Поддержка”, и далее нажать на “Найти магазины МТС”. На карте увидите все доступные офисы, но можно воспользоваться поиском.
Преимуществом приложения является то, что можно активировать определение местоположения, и система сама покажет расположенные поблизости.
Выбрав магазин на карте, можно ознакомится с доступными услугами, получить точный адрес, график работы. При необходимости, можно построить маршрут через карты.
Выводы
В столичном регионе у сотового оператора офисы обслуживания клиентов расположены во всех районах, и найти самый удобный вариант не проблема. Для поиска можно использовать как сайт оператора или приложение, так и воспользоваться вариантами получение адреса через поддержку оператора по телефону или в онлайн-чате.
