Не удалось создать Apple ID — решаем проблему

Apple ID — важнейший идентификатор каждого владельца iPhone. Любые проблемы с Apple ID приводят к тому, что невозможно пользоваться сервисами Apple. Рассказываем, что делать, если возникают проблемы с регистрацией или входом в Apple ID.

При настройке своего первого iPhone из коробки необходимо зарегистрировать Apple ID, это своеобразный пропуск в мир Apple. C ним вы получаете доступ ко всем сервисам: облачному хранилищу iCloud, Apple Music, установке программ из AppStore и т.д.

Регистрация нового Apple ID необходима в следующих случаях:

Вы приобрели свое первое устройство от Apple (поздравляем!).
У вас есть общий девайс на всю семью — один ноутбук Mac, планшет и т.д. Apple выпустил рекомендацию завести каждому свой аккаунт и объединить их в семейный доступ, а не заводить один Apple ID для всех.
Вы купили телефон с рук, и на нем установлен чужой профиль. Следует обязательно создать свой собственный аккаунт, а не продолжать использование чужого Apple ID, даже если вы знаете пароль.
Для обхода ограничений. Как известно, последние годы российский профиль Apple ID не позволяет оплачивать покупки AppStore, устанавливать некоторые приложения. Для обхода этого момента заводят Apple ID, привязанный к другому региону.

В техническом плане Apple ID представляет собой пару из логина и пароля. В качестве логина обычно используется электронная почта.

Перед созданием профиля нужно подготовиться:

проверить наличие стабильного wi-fi соединения;
выбрать email, к которому будет привязан Apple ID;
продумать способ оплаты, если предполагаете покупать приложения или расширенный план хранилища iCloud (для российского профиля сейчас работает только оплата с баланса операторов "Билайн" и МТС).

При настройке нового телефона или ноутбука окно создания Apple ID появится само, причём этот шаг можно пропустить и добавить аккаунт позже.

Для создания следуйте инструкции:

нажимаем Создать Apple ID бесплатно;
указываем имя, фамилию, дату рождения;
указываем страну, для которой создан профиль (от этого пункта зависит работоспособность отдельных функций и приложений);
вводим адрес электронной почты и номер телефона;
получаем коды подтверждений на почту и в смс;
создаем пароль из 8 символов с цифрами, буквами в обоих регистрах;
завершаем создание по инструкции на экране.

Если на телефоне или ноутбуке уже выполнен вход в Apple ID, новый аккаунт проще создать через официальный сайт Apple.

Удобный способ регистрации нового аккаунта — на сайте Apple. Сделать это можно с любого телефона или компьютера, в том числе с Android и Windows.

Откройте официальный сайт https://appleid.apple.com.
В верхней панели найдите пункт Создание Apple ID.
Введите нужные данные — электронную почту, телефон, страну и т.д.
Введите коды подтверждения с почты и СМС.
Задайте и запомните пароль.

Теперь на любом устройстве вы можете выйти из действующего аккаунта и зайти в созданный вами. Способ оплаты можно задать в настройках телефона.

В 90% случаев процесс создания нового аккаунта проходит как по маслу. Но весной 2024 года стали появляться жалобы на то, что выходит ошибка "Не удалось создать новую учётную запись".

Есть несколько причин такого явления:

1. Исчерпан лимит привязанных к конкретному устройству Apple ID.

То есть на этом телефоне создавали слишком много аккаунтов, чем исчерпали количество доступных учетных записей iCloud. Apple нигде не прописывает лимит учеток, но считается, что сейчас он равен 15. Ограничения введены для того, чтобы бороться с массовыми регистрациями аккаунтов, которой пользуются спамеры через iCloud и iMessage. Это хорошее решение, так как рядовые пользователи обычно всю жизнь пользуются одним Apple ID и меняют его только в случае, если забыли пароль и не получается сбросить его. Если ошибка создания Apple ID действительно связана с превышением лимита, сделать ничего нельзя — необходимо новое устройство. В этом опасность покупки iPhone с рук.

2. Сбой на стороне серверов Apple.

В 2024 году часто возникают временные сбои на серверах, во время которых и выходит сообщение "Не удалось создать новую учётную запись". В этом случае необходимо лишь выждать время, пока программисты из далекого Купертино все починят.

Кстати, знаете ли вы, что каждый может проверить работоспособность сервисов Apple в режиме реального времени? Просто зайдите на сайт https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/, и вы увидите, в каком статусе находится тот или иной сервис. Если вы видите зелёный кружок рядом с сервисом, значит, он работает в штатном режиме, и ошибки возникают на стороне вашего девайса. Красный треугольник — сбой, все усилия программистов направлены на его устранение, и скоро все заработает. Например, сегодня наблюдались сбои Карт Apple, AppleCare, Mac App Store.

3. Ошибка "Не удалось настроить iCloud".

Встречается на довольно старых телефонах и ноутбуках, на которых часто входили в разные учётные записи. Необходимо войти в нужный аккаунт на другом устройстве, в том числе можно использовать веб-сайт iCloud с компьютера, дождаться синхронизации, а потом попробовать снова войти с нужной учеткой на проблемном телефоне.

Отметим, что в последнее время все больше людей сталкивается с ошибкой по первому сценарию.

Жизненный цикл iPhone достаточно длинный, и при покупке подержанного вполне можно столкнуться с ситуацией, что у него был с десяток владельцев. Тогда на устройстве количество регистраций превысит лимит. Особенно велик рынок так называемых "восстановленных" "Айфонов", отремонтированных и выдаваемых за новые. Но их уникальный идентификатор остался прежним, и лимит регистраций Apple ID существенно снизился. Будьте внимательны при покупке подержанного телефона.

Однако даже при появлении этих ошибок есть возможность зарегистрировать Apple ID вышеописанным способом через браузер. После регистрации выбирайте не Создание Apple ID, а вход с готовыми параметрами. Все должно пройти успешно.

Если в процессе эксплуатации телефона выходят многочисленные окна с предложением ввести пароль от Apple ID, это говорит о том, что недавно была смена пароля учетной записи, и теперь различные сервисы пытаются вновь пройти авторизацию с новым паролем.

Известно, что Apple блокирует создание аккаунтов для детей 13 лет и младше. Если при настройке телефона вы введете дату рождения до 14 лет, он сразу попросит ввести данные Apple ID родителя. При такой ситуации естественное решение — начать настройку телефона заново, уже указав подходящую дату (старше 14 лет).

Однако мало кто знает о том, что если один раз указана неподходящая дата, при дальнейших исправлениях телефон все равно будет выдавать ошибку «Указана неверная дата рождения, невозможно создать Apple ID». так происходит потому, что однажды вы уже сообщили о том, что телефоном собирается пользоваться ребенок.

Есть способы обойти это неудобство:

1. Необходимо вернуться к начальному этапу настройки телефона.

2. Далее выбрать "Настроить Apple ID позже".

3. Подтвердить, что вы не хотите использовать Apple ID в данный момент.

4. После завершения остальных этапов необходимо сразу перейти к сбросу настроек до заводских.

5. Проходим в Настройки — Основные — Стереть контент и настройки.

Эта операция приведет телефон в состояние нового, и вы сможете при его активации указать более подходящую дату рождения — 14 лет и старше.

Вообще, по правилам Apple для ребёнка необходимо создать специальную детскую учётку. Если для вас это актуально, расскажем о процессе.

Нежелательно привязывать детский iPhone к своему аккаунту Apple ID. Ваши платежные данные, фото и другой контент попадут к нему на телефон, и неизвестно, как он ими распорядится. К тому же в детской учетке можно устанавливать свои правила блокировки контента по возрастным нормам. И наконец, вся семья сможет полноценно использовать Facetime и iMessage, если у каждого будет свой аккаунт.

Вот как создать учетную запись для ребенка:

1. Настраиваем на своём телефоне Семейный доступ. Переходим в Настройки — Apple ID и iCloud — Семейный доступ.

2. Следуем инструкциям на экране для открытия семейного доступа.

3. Переходим в Настройки — Семья — Добавить члена семьи.

4. Выбираем Создать детскую запись — Продолжить.

5. Указываем имя ребёнка и дату рождения.

6. Следуем инструкциям для завершения настройки.

В качестве логина обычно выбирается электронная почта на домене iCloud, завести которую может каждый владелец iPhone.

Благодаря этой операции родители смогут следить, сколько времени ребёнок проводит за смартфоном, какие покупки совершает, настраивать ограничения по приложениям и типам потребляемого контента.

Apple ID — важнейшие учётные данные для каждого владельца iPhone. Именно этот идентификатор позволяет пользоваться любым телефоном как своим после входа в аккаунт, бесшовно переходить с одного поколения на другое, получать доступ к своим фото и документами с любого компьютера и из любой точки мира. Проще потерять сам телефон, чем данные Apple ID.

При возникновении проблем с созданием Apple ID или невозможностью входа можно пережить немало неприятных моментов. Если возникают ошибки создания Apple ID, первым делом нужно попробовать зарегистрировать профиль через веб-браузер. Затем с готовым профилем необходимо выполнить вход на проблемном устройстве. Если телефон или ноутбук старый, на нем может быть превышен лимит создания учетных записей (по неофициальным данным, это 15 аккаунтов Apple ID).

Чтобы не было проблем с созданием Apple ID для ребенка, настраивайте семейный доступ и детскую учетку или при регистрации сразу устанавливайте возраст старше 13 лет. Иногда случаются кратковременные сбои на серверах Apple, при которых создание Apple ID временно невозможно. Статус серверов можно проверить на специальном сайте. Такие неполадки устраняют достаточно быстро.