Личный кабинет “Мой Билайн” позволяет абонентам управление своим номером проводить без сторонней поддержки - узнать все о состоянии своего счета, как подключить так и отключить услуги, пополнять счет и запрашивать детализацию, менять тарифы и многое другое. Используя услугу на официальном сайте или в приложении для смартфонов и планшетов можно забыть о звонках в службу поддержки и необходимости прослушивания голосового меню. Аналогичные сервисы есть у всех сотовых операторов.
Сегодня мы расскажем все о возможностях личного кабинета Билайн, как выполнить вход без регистрации, заказать детализацию или поменять тариф, а также сравним систему с аналогами от других операторов.
Все о возможностях и как их использовать
Современные услуги сотовой связи позволяют абонентам использовать свои гаджеты практически без ограничений. Это несколько лет назад мобильный телефон умел совершать звонки и принимать сообщения. Сегодня этот список намного шире, как и предложения операторов по его использованию. Чтобы во всем разобраться, рационально использовать средства - необходимо контролировать свои расходы.
Личный кабинет Билайн позволяет получить всю информацию о вашем сотовом номере. Здесь можно контролировать не только баланс, но и остаток пакетных услуг. При возникновении вопросов о тарификации можно получит детализацию затрат, или даже задать вопрос оператору в чате. Преимущество последнего сервиса в том, что вы не будете ожидать на линии свободного оператора, а мгновенно пообщаетесь с консультантом. И все это бесплатно - от регистрации до использования сервиса.
Зарегистрировать в личном кабинете Билайн очень просто. При входе с мобильного вам даже не понадобиться логин и пароль - можно войти по номеру телефона. Работает это только если при входе в приложение вы используете доступ в интернет через сеть оператора связи.
Таким образом система сама вас распознает. Для входа через другие сети или входя в ЛК с компьютера через сайт my.beeline.ru необходимо получить пароль доступа. Сделать это просто - вводим номер в поле логин и нажимаем получить пароль по СМС.
Существуют различия для входа в личный кабинет Билайн для корпоративных и физических лиц. Для бизнеса можно использовать не только вход с использованием пароля, но и через единую учетную запись корпорации.
Возможности кабинета не отличаются от того, какую версию вы выбираете - через сайт или мобильное приложение. Здесь скорее необходимо выбирать, что удобнее в каждом конкретном случае. Можно использовать одновременно все возможные версии - при этом пароль полученный для входа на сайт можно использовать и в мобильном приложении.
Стоит отметить, что в мобильном приложении можно выбрать вариант входа - по паролю при каждом запуске, или ввести пароль один раз. Это функция удобна, если к вашему смартфону или планшету имеют доступ, например, дети, которые случайно могут активировать или удалить услугу, а может и поменять тариф.
Что у конкурентов
У основных конкурентов Билайн (МТС и МегаФон) принцип работы личного кабинета идентичен. Нет функций по управлению своим номером через систему самообслуживания, которая доступна у одного оператора, но не предоставляется другим, поэтому различия минимальны. Так, у МТС нет возможности войти в мобильное приложение без пароля.
У МегаФона также нельзя войти без пароля, как это возможно на Билайн. При этом у оператора заявлена возможность управления услугами через личный кабинет по USSD командам. На самом деле это некое лукавство, поскольку управление услугами с помощью коротких команд доступно у всех операторов. Отличие в том, что МТС и Билайн не называют это “Экспресс меню Личного кабинета” как МегаФон.
Итоги
Интерфейс и возможности личного кабинета у Билайна выгодно отличают его от других операторов простотой использования. Реализация входа без пароля через сотовый не предлагается другими компаниями. Также мобильное приложение лишено рекламной информации на главном экране, чем “отличается” МТС предлагая различные подписки на сервисы и рекламируя товары своего интернет-магазина.
Раздел поддержки пользователей есть у всех операторов, но чат используемый Билайн действительно удобен, поскольку позволяет мгновенно получить ответы на все свои вопросы. На практике проверено, что консультанты действительно отвечают мгновенно.
