+7 (495) 510-5555
круглосуточно, без выходных
В корзине 0 товаров
На общую сумму: 0 руб.

Подписаться на новости


Контактный центр МТС

Контактный центр МТС

Получить консультацию, подключить услуги, сменить тариф, и другие вопросы по своему номеру телефона МТС можно решить обратившись колл центр оператора. Даже если находитесь далеко за пределами страны, или номер заблокирован, вы всегда сможете набрать бесплатно контактный номер телефона МТС. Сервисный техцентр МТС имеет круглосуточный режим работы, и это не зависит от того, в каком регионе подключен номер телефона - в Москве, Калужской области, или на Камчатке.

Сегодня мы расскажем как обратится в контактный центр МТС со своего или другого телефонного номера, если есть вопросы, или хотите пожаловаться, по какому телефону можно звонить бесплатно в сервис сотового оператора, и какие еще контакты можно использовать для связи с call-центром.

Как позвонить бесплатно

Позвонить на номер колл центра обслуживания МТС можно по любому вопросу связанному с сотовым номером телефона оператора. Стоит знать, что получить информацию в сервисном центре можно не только по собственному номеру телефона, но и по любому другому, который обслуживается компанией МТС. 

Такая возможность особенно актуальна в различных непредвиденных обстоятельствах, когда нет возможности набрать номер кол центра со своего телефона МТС. Также можно бесплатно позвонить в МТС с городского телефона в Москве, или любого другого города. 

Если звонить службу поддержки МТС не со своего номера телефона, то в целях безопасности данных абонента, может потребоваться назвать данные паспорта. Это гарантирует, что без согласия абонента никто не сможет выполнить каких-либо действий по телефонному номеру.

Как бесплатно позвонить в контактный центр МТС

Основной контактный номер телефона сервис центра МТС - 0890, который можно набрать как находясь в Москве, или Калуге, так и в Белоруссии и Украине. Для всех абонентов МТС как частных, так и юридических лиц, это общий телефон, и звонки бесплатны в сети оператора любой из трех стран. 

Разумеется, что для корпоративного отдела обслуживания МТС есть отдельные номера телефонов. Однако, в случае необходимости можно позвонить по центральному номеру МТС для бизнеса 8800250 0990.

Если нет возможности совершить звонок в контактный центр с номера МТС, то можно использовать другой бесплатный телефон для набора с городского, или любого другого оператора - 88002500890. Звонки на него бесплатны независимо от того, с телефона какого оператора совершается вызов.

Отдельный контакт МТС для звонка в call-центр имеет код Москвы, но если звонить на него в международном роуминге, то вызов для абонентов оператора бесплатный. Находясь за границей необходимо набирать в международном формате номер +74957660166.

В каких вопросах помогут

Нет вопроса, на который не ответят специалисты МТС при обращении абонента, если оно связно с номером сотового оператора. Помощь консультанта доступна при подключении и отключении услуг, получении информации о тарифе и его смены. При обращении в сервис оператора могут даже помочь найти ближайший салон МТС, или дать его номер телефона.

Специалисты оператора помогут и разобраться с любым мобильным устройством, если у вас возникли сложности в использовании сервисов. Разумеется, что есть ряд вопросов, по которым оператор не сможет предоставить ответ в телефонном режиме. В таком случае необходимо будет обратиться в офис оператора.

При звонке стоит учитывать и то, в какое время совершается звонок. Вечером приходится долго ждать соединения со специалистом, поскольку именно в это время большинство абонентов совершает звонки с вопросами в поддержку. 

Выходом в этой ситуации может стать использование голосового меню. В нем вся информация четко структурирована, и найти ответ на свой вопрос не составит труда. Через голосовой сервис можно не только получить информацию, но и изменить статус услуг, сменить тарифный пакет, и многое другое.

Соединение с оператором может потребоваться в нескольких ситуациях, когда для предоставления данных может потребоваться более точная идентификация пользователя. Разумеется, что это делается в целях безопасности, на случай если телефон попал в чужие руки.

Важно! Если решили обратиться в компанию МТС с претензией, или написать жалобу, то то при звонке на телефон поддержки клиентов попросите оператора оформить соответствующую заявку, и назвать вам ее номер. В этом случае гарантировано, что обращение не затеряется, и вам будет направлен ответ по результатам его рассмотрения. 

Альтернативные варианты

Если вопрос к оператору срочный, и нет возможности ждать соединения с консультантом, то можно использовать альтернативные каналы коммуникации. Основным является чат на сайте компании.Здесь стоит учитывать, что он доступен не на всех региональных сайтах. Но для получения информации через чат достаточно в верхней части сайта сменить регион. После перехода на страницу, окно чата будет доступно в правом нижнем углу.

Чат с оператором на сайте МТС

Также через интернет сайт МТС  можно составить письменное обращение: пожаловаться, оставить претензию, или сообщить о мобильных мошенниках.

Как отправить жалобу с сайта МТС

Еще одним вариантом обращения в компанию является связь через страницы соцсетей. Этот вариант стоит использовать если решение вопроса не срочное, поскольку ответ может поступит не сразу. Обычно абоненты обращаются таким образом с жалобами на работу оператора. Для этого не обязательно оставлять обращение на странице компании, а достаточно написать сообщение на своей странице указав хэштег МТС.

Полезные контакты МТС
Номер контактного центра с мобильного телефона МТС
0890
Номер контактного центра с городского номера, или другого мобильного оператора
8(800)2500890
Номер контактного центра с мобильного телефона МТС в международном роуминге
+74957660166
Страница МТС ВКонтакте
Страница МТС на Facebook
Страница МТС в Одноклассники

Ещё почитать

Перевод денег со счета МТС на МТС и номера других операторов Перевод денег со счета МТС на МТС и номера других операторовNAME
Безлимитные тарифы без роуминга Безлимитные тарифы без роумингаNAME
Как подключить "Ноль без границ" на МТС Как подключить "Ноль без границ" на МТСNAME

Свежие новости

МегаФон обновил премиальную линейку тарифов BOOM
Премиальный тариф МТС “Безлимит Старт” теперь с безлимитным интернетом
График работы в июне
Билайн представил новые премиальные тарифы “Ярче”
График работы на майские праздники
Новым абонентам МегаФон дарит тысячу рублей
Все статьи