"Кажется, счет на телефоне был пополнен пару дней назад, а деньги почти кончились. Наверное, консультант обманул меня с тарифом, не сказал о скрытых платежах!".
Такие мысли возникают у абонентов "билайн" довольно часто. Прежде чем паниковать, проверьте, нет ли у вас платных подписок — именно из-за них могут слишком быстро пропадать деньги со счета.
Рассказываем, как отключить подписки на "билайне".
Какие бывают мобильные подписки на “билайн”
Информационно-развлекательные сервисы "билайн" — это разовые или постоянные сообщения в виде СМС или ММС. Некоторые из них приходят каждый день (прогноз погоды или курсы валют), а другие выходят по графику: например, подписка "Загадки мозга" — по вторникам, четвергам и субботам.
Подписки оплачиваются несколькими способами:
- Ежедневно — абонентская плата составляет от 3 до 7 руб. в день, даже если приходит 2-3 сообщения в неделю;
- Только после разовых запросов — самый дорогой запрос стоит 30 руб;
- Подписки на 30 дней — оплата составляет от 30 до 51 рубля.
- Регулярные подписки — это знакомые всем гороскопы, рецепты, советы по ЗОЖ и путешествиям, афоризмы дня и прочая развлекательная информация.
С помощью разовых запросов обычно узнают курсы акций, результаты спортивных поединков и другую актуальную именно в этот день информацию, а также можно получить доступ к сайтам с платным контентом. Последние могут быть абсолютно незаметными для абонента – на телефон не приходит сообщений, а деньги списываются.
- Сервисы знакомства и общения;
- Игровой портал;
- билайн книги;
- Музыкальные сервисы;
- Викторины и др.
Всего на сайте перечислено более 100 вариантов подписок, а также информация по управлению каждой услугой.
Однако кроме собственных подписок, все операторы предоставляют доступ к сторонним сервисам контента. Они также оплачиваются с баланса телефона, и цены на них могут быть гораздо выше, чем на операторские, а подключить их можно через интернет при использовании подключения через оператора. Часто это происходит случайно, и пользователь может даже не догадываться о подключении, пока не заметит списания с баланса.
Как проверить подписки “билайн”
Прежде чем отключать подписки, советуем проверить список подключенных: возможно, там есть полезные для вас или бесплатные сервисы, а также те, о существовании которых на своем номере даже не догадываетесь. Для проверки можно использовать один из этих способов:
- В личном кабинете на официальном сайте. После авторизации в левом меню выберите раздел “Подключенные услуги”, а в нем подразделы “Партнерские сервисы” и “Развлечения от билайн”;
- В мобильном приложении “билайн”. Оно повторяет функционал личного кабинета. В целом очень полезно для оперативного управления услугами без стационарного компьютера;
- Через мобильный портал *618# – только партнерские подписки. Следуйте подсказкам, которые будут появляться на экране, чтобы увидеть подключенные подписки от партнеров оператора;
- По звонку в службу поддержки “билайн” — запомните короткий номер 0611.
Сразу после проверки, можно приступать к отписке от нежелательных платных услуг.
Отключение платных подписок “билайн”
Большинство подписок можно отключить самостоятельно, через личный кабинет или используя USSD команды. Но есть и такие услуги, для отказа от которых потребуется помощь оператора.
Отключение подписок через личный кабинет. При просмотре раздела “Услуги и подписки” нажмите кнопку “Отключить и подтвердите свое действие”. Оператор пришлет вам СМС-сообщение, подтверждающее отказ от услуги.
Если часто приходят СМС с коротких номеров — рекламные, информационные и т.д. — от них легко отказаться путем отправки ответного сообщения со словом СТОП. Простые подписки на MMS (курсы валют, киношедевры, котики, рецепты, мир вокруг нас и т.п.) проще всего отключить звонком через портал самостоятельного управления услугами в интернете, либо через мобильное приложение “билайн”.
Универсальный способ управления подписками
Отметим, что почти по всем сервисам предоставляется бесплатный пробный период от 3 дней, что дает возможность попробовать все развлечения, но нужно помнить, в какой день подать заявку на отключение услуги.
Для вашего удобства приведем список готовых команд для отключения популярных развлекательных сервисов “билайн”.
- Психологические тесты — отключение в личном кабинете;
- билайн книги — СМС со словом СТОП на номер 6277;
- Музыка билайн — СМС со словом СТОП на номер 6305;
- Мир онлайн игр — СМС со словом СТОП на номер 6290;
- Спортивный календарь — звонок на номер 068422275;
- Приз для эрудите (викторина) — звонок на номер 0684333239;
- Сервис билайн радиопортал — СТОП на номер 6442 или звонок на номер 0684210952;
- Настроение 2 — звонок на номер 068422255.
Резюме
Платные подписки на «билайне» стоят от 3 до 20 рублей в день, но некоторые партнерские могут стоит значительно дороже. Список подключенных подписок можно увидеть в личном кабинете или на сайте развлекательного контента http://www.beeonline.ru, отправив со своего телефона запрос *618# или *110*09#.
Для отказа от подписок можно использовать один из способов: личный кабинет через раздел “Услуги и подписки”, звонок на номер 0611, отправка ответного СМС-сообщения со словом СТОП на тот короткий номер, с которого приходит нежелательный контент.
Если же после отключения подписок не хотите снова увидеть их среди платных услуг на своем номере, рекомендуем открыть отдельный счет для их оплаты — если его не пополнять, то подписки не подключатся. Для этого наберите со своей 0611 (выберите соединение с оператором) или посетите офис “билайн”.
