Замечаете, что на телефон приходят странные уведомления или анекдоты, прогноз погоды, который вы не запрашивали? Возможно, вы подписались на платные подписки, которые незаметно, но регулярно съедают деньги со счета. Рассказываем, как отключить подписки на МТС.
Какие бывают подписки на МТС
Оператор МТС предоставляет информационно-развлекательные сервисы из каталога МТС-Инфо. В меню телефона при покупке сим-карты МТС появляется раздел МТС-Инфо, откуда можно получить доступ к почти 100 подпискам, оператор разделяет их на 3 категории:
- Базовые подписки на прогноз погоды, гороскоп, курсы валют и т.д.
- Информационно-развлекательные сервисы: новости, английские фразы, аудиосказки, анекдоты и т.д.
- "Для взрослых" — эротический контент категории 18+.
Сервис настроен так, что анонсы на экране телефона всплывают автоматически, поэтому легко подключиться по неосторожности. Но при желании это можно сделать и специально, если вас интересует какой-либо сервис:
- Выбрав подписку в меню МТС-инфо;
- В личном кабинете пользователя;
- Нажимая на всплывающие сообщения (тизеры).
Также подключить подписки можно при звонках и отправке сообщений на короткие номера.
Стоимость подписок МТС
Ежесуточная плата зависит от категории подписок:
- Базовые — от 3 руб. в сутки
- Информационные и развлекательные — от 10 руб. в сутки
- "Для взрослых" — 13,2 руб. разово.
Еще в приложении можно делать разовые запросы на информацию, стоимость таких запросов составляет от 4 до 65 руб. за каждый. Есть и бесплатные запросы, например, если вы хотите увидеть информацию из разделов "Народная мудрость", "Кухни мира" или "Обзоры игр".
Легко заметить, что если случайно подключиться сразу к нескольким подпискам, потери баланса могут быть весьма значительными. А еще родители часто удивляются внезапному "банкротству", когда телефон попадает в руки детей.
Как проверить наличие подписок на МТС
Прежде чем отключать все подписки, рекомендуем узнать, какие именно сервисы подключены — возможно, среди них есть и полезные, и вы используете их. Проще всего это сделать в личном кабинете.
Как отключить подписки МТС
Существует несколько способов избавиться от платных подписок и убрать лишние расходы.
Авторизуйтесь на сайте. В основном меню выберите раздел “Услуги”, а в нем — платные. Также вы можете просмотреть все оформленные подписки — возможно, вашим телефоном завладели посторонние либо дети и оформили ненужные вам подписки. Снять активные подписки можно по отдельности или все одновременно.
2. Отключение подписок через USSD-запрос.
3. Отключение через службу поддержки.
4. Отключение через чат.
Воспользоваться этим вариантом можно через свой кабинет на сайте либо в приложении. Соединитесь со специалистом, и попросите его отключить платные подписки на контент. Этот способ выбирают те, кто не хочет ждать соединения со специалистом по телефону.
5. Мобильное приложение МТС.
Этот способ полностью аналогичен управлению услугами через сайт оператора, но еще проще и удобнее. В приложении вам необходимо на главном экране выбрать “Мои услуги”. В отличие от сайта, здесь подписки представлены отдельным блоком при их наличии на номере абонента. Откройте этот раздел, чтобы посмотреть полный список, условия, а также отключить платные подписки.
После выполнения этих действий дождитесь СМС с подтверждением отписки от платного контента.
Запрет контента
Не нравится, что ваш ребенок тратит много денег на заказ мелодий или картинок? А может быть, у вас корпоративные сим-карты, и сотрудники слишком увлекаются развлечениями с рабочего номера? У вас есть возможность заблокировать использование контентных СМС и сервисов по коротким номерам. Услуга МТС называется “Запрет контента”/”Защита от нежелательных подписок”. Подключение бесплатно, но ежесуточная плата зависит от используемого тарифного плана, как и вариант доступной услуги.
Ранее также была доступна дополнительная услуга “Запрет голосового контента” помогала заблокировать исходящие голосовые вызовы на короткие номера. Теперь вместо нее оператор МТС предлагает услугу “Ограничение информационно-развлекательных сервисов”. Она предоставляется бесплатно, и доступна независимо от используемого тарифного плана.
При включении запрета контента необходимо иметь в виду, что через короткие номера общаются не только развлекательные компании, но и банки, службы такси, авиакомпании и т.д. Однако на МТС есть список исключений, к примеру, номера банков не попадают под такой запрет. При включении услуги вы не сможете получать с некоторых номеров полезные СМС, поэтому стоит уточнить действует ли ограничение на важный для вас номер.
Часто родители спрашивают, как оградить ребенка от контента категории 18+. Для этого в меню МТС-Инфо предназначен раздел 18+/Доступ/Блокировка — в нем нужно ввести придуманный пароль блокировки. Теперь без пароля получить доступ к этой категории подписок будет невозможно.
Еще один вариант защиты — создание отдельного баланса для оплаты таких услуг. Сделать это можно только при личном обращении в салон сотового оператора.
Причины появления подписок
Откуда берутся платные подписки, если абонент сам не предпринимал никаких действий для их подключения? Чаще всего платные подписки подключаются по следующим сценариям:
1) Случайное согласие с подключением во время появления автоматических баннеров на экране. Эти уведомления инициирует оператор МТС через сервис МТС-Инфо, а также баннеры с рекламой подписок размещаются на множестве интернет-сайтов.
2) Серфинг в интернете на сомнительных сайтах. При вводе номера телефона в любую форму в интернете есть опасность того, что он попадет в базы данных злоумышленников. Сегодня также часто встречается кнопка “Мне есть 18 лет” или подобные — при нажатии на них на сомнительных сайтах абонент дает автоматическое согласие и на получение рекламы, подписок от многих компаний-партнеров.
Так что подключиться к платным сервисам проще простого, поэтому рекомендуется чаще проверять наличие активных подписок в личном кабинете и при необходимости отписываться от ненужных, а также активировать защиту от них на номере телефона с соответствующей услугой оператора.
