Как отключить платные услуги МТС

Куда так быстро пропадают деньги с баланса?

Этот вопрос время от времени задают себе абоненты всех операторов, в том числе МТС.

Причина быстрого опустошения баланса — дополнительные услуги, на которые абонент подписывается автоматически или случайно.

Большинство услуг платные, абонентская плата по ним снимается каждый день или каждый месяц. Вот почему клиент не успевает пополнять баланс и недоумевает, куда пропадают деньги. В сердцах многие планируют сменить оператора, но на самом деле достаточно регулярно проверять список подключенных услуг и отключать ненужные.

Приведем пару примеров.

Абонент отправился в отпуск и подключил опцию "Везде как дома Россия" для экономии, абонентская плата по которой составляет 5 рублей в сутки. По приезде домой забыл отключить ее — в месяц ненужная услуга обойдется в 150 руб.

Или: консультант при покупке сим-карты подключил услугу "Гудок" с бесплатным пробным периодом, после истечения которого с баланса снимают деньги. Абонент по инерции продолжает пользоваться услугой, просто удивляясь, как быстро тают деньги на балансе.

Интересные услуги часто подключаются бесплатно на пробный период, а потом абонент просто забывает об их существовании. Когда выходит выгодный тариф от МТС, бонусом к нему может идти и какая-нибудь платная услуга.

Регулярная проверка и отключение доп услуг — единственный способ контроля своих расходов.

МТС предоставляет огромное количество дополнительных услуг и опций, благодаря которым тариф можно настроить под собственные потребности. У такого разнообразия есть и обратная сторона — большинство услуг платные.

Деньги могут взиматься в следующих категориях:

Управление звонками — за подключение автоответчика, конференц-связи, голосовой почты, работу с черными списками;
Управление сообщениями — при подключении услуги SMS пакет;
Услуги для роуминга — "Везде как дома Россия" и подобные опции;
Услуги контент-провайдеров — полезная и развлекательная информация в разделах музыка, видео, игры, спорт, новости, инфо и развлечения, бизнес;
МТС-инфо — анекдоты, гороскоп, курс валют и прогноз погоды от оператора.

Чтобы сэкономить деньги на телефоне, следует в первую очередь отказаться от услуг контент-провайдеров. Дальше мы подробно расскажем, как это сделать.

Хорошая новость в том, что все дополнительные услуги МТС можно отключить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки или салон связи.

Первый шаг на пути к экономии — проверка подписок на платные услуги. Существует несколько способов выполнения этой операции, перечислим самые популярные:

Через USSD-запрос.

Информацию по подключенным услугам можете увидеть с помощью сервиса "Контроль расходов". Наберите *152# на клавиатуре вашего телефона, а затем выберите пункт 2 для просмотра текущих подписок и последующего отказа. Можно сразу набрать команду *152*2#, результат будет аналогичным — список подключенных услуг придет в СМС-сообщении буквально через несколько секунд после запроса.

В личном кабинете.

Войдите в личный кабинет на сайте оператора, и вы получите доступ к списку подключенных услуг — они находятся в меню "Услуги". Для входа в личный кабинет достаточно знать свой номер телефона и не обязательно вспоминать пароль — временный пароль можно получить по СМС.

Через детализацию счета.

Верный способ уточнить, куда уходят деньги — заказать подробную детализацию счета, в которой будут отражены все списания, в том числе ежедневная или ежемесячная оплата платных услуг или подписок.

По телефону службы поддержки.

Абоненты МТС могут позвонить по короткому номеру 0890 и поговорить с оператором, который предоставит информацию о подключенных услугах и поможет отключить их. Поговорить с оператором бесплатно можно даже с городского телефона: для этого звоните по телефону 88002500890 — потребуется назвать данные своего паспорта для подтверждения личности.

Теперь, когда вы знаете “врага в лицо”, можно начинать бороться с ним — другими словами, осталось просто отключить лишние подключенные услуги.

Расскажем подробнее о самом надежном способе — отключении дополнительных услуг МТС через личный кабинет.

1. Войдите в личный кабинет абонента на официальном сайте оператора.

2. Найдите в левом вертикальном меню “Услуги” и перейдите на вкладку “Платные”.

Как в личном кабинете отключить платные услуги

3. Просмотрите список подключенных услуг МТС, обратите внимание на дату подключения, стоимость и дату очередного списания — указано для каждой опции.

Если вы хотите отключить какую-либо услугу МТС, смело нажимайте на кнопку “Отключить” справа от названия услуги.

Отключить платные услуги в личном кабинете МТС

Рекомендуем не отключать бесплатные и полезные услуги оператора (такие, как “Определитель номера”), иначе в нужный момент вы останетесь без сервиса. Например, при отключении данной бесплатной услуги не будете видеть кто вам звонит, даже если это те, чьи номера сохранены в контактах.

4. Также проверьте “Пакеты услуг” и “Любимые номера” — в этих разделах тоже могут скрываться платные услуги.

Чтобы проверить подписки с коротких номеров, раньше можно было перейти на сайт “Мой контент”. По этой ссылке – https://moicontent.mts.ru/ вы попадали на отдельный портал МТС, где можно управлять подписками — просмотреть активные подписки, историю подписок и разовых заказов. Отметим, что теперь все платные подписки можно проверить в личном кабинете среди платных услуг.

Сразу после отключения в личном кабинете услуг, подписок, любимых номеров, списание денег прекратится. Также вам придет сообщение с информацией об отключении.

Скорее всего, вы заметите, что в месяц денег уходит теперь гораздо меньше, только на списание основной платы по пакетному тарифу.

Как отключить платные услуги в приложении "Мой МТС"

Также просто отключить услуги доступно и через мобильное приложение “Мой МТС”. После авторизации в нем кликните на блок “Мои услуги” на главном экране — расположен сразу под балансом и кнопкой “Пополнить”. Поле этого вы видите в блоке “Подключенные услуги” платные сервисы на своем номере, и сможете при необходимости быстро отключить ненужные. Для этого перейдите в карточку услуги и нажмите кнопку “Отключить”.

Хотя удобнее всего убрать подписки МТС в личном кабинете, но работают и другие способы:

Звонок в службу поддержки на номер 0890;
Обращение в сервисный портал через USSD-команду *152# — не только чтобы узнать перечень подписок, но и отключить ненужные.

В заключение приведем список команд для отключения конкретных услуг.

Отключить платный определитель скрытых номеров — позвоните на номер *111*007#;
Отключить платную функцию “Вам звонили”, которая сообщает о тех, кто звонил вам, когда номер был вне зоны доступа — позвоните *111*38*2#;
Отключить опцию “Звони бесплатно на МТС России 100” — наберите USSD-команду *111*868#;
Забыли отключить опцию “Везде как дома Россия”? Скорее набирайте номер *111*528# и сделайте вызов;
Отключить скоростной интернет в рамках опции “Супер БИТ” — наберите *111*628# и сделайте вызов;
Отключите все переадресации вызовов ##002#;
Не нуждаетесь в ежедневном прогнозе погоды и других подписках МТС-Инфо? Набирайте *152*2# и отключайте подписки;
“Черный список” — удобная услуга, но если вы не желаете ей пользоваться и платить за это, используйте USSD-команду *111*442#;
Отключить услугу “Гудок” — *111*29# и вызов.

Пользуясь самостоятельными сервисами обслуживания, не забывайте о проверенном способе получения информации — обратиться в салон связи с паспортом. Подтвердите, что сим-карта МТС принадлежит именно вам, после чего сотрудник поможет вам разобраться с платными подписками и отключить ненужные.

Не стоит забывать про возможность заказать бесплатно детализацию по своему номеру, если возникли сомнения в корректности списаний со счета. Без дополнительной оплаты в любое время можно посмотреть отчет через кабинет на сайте или в приложении “Мой МТС” за последние полгода.