Необходимость заказа детализированного отчета по мобильному номеру может возникнуть у каждого. Основная причина таких обращений связана с тем, что с баланса стало сниматься больше денег, чем обычно. Сегодня все сотовые операторы предоставляют возможность заказать такой отчет бесплатно, а сделать это можно даже не выходя из дома.
Сегодня мы расскажем, как заказать детализацию звонков по номеру своего телефона билайн, как можно сделать это бесплатно, и как разобраться в полученном отчете.
Что отображается в бесплатной детализации
Независимо от причин, по которым потребовалось заказать детализацию своих входящих и исходящих звонков билайн, ее можно получить бесплатно. Есть несколько вариантов, как воспользоваться такой возможностью. Стоит учитывать, что детализацию звонков можно получить только по своему номеру билайн, а по чужим — в случае подключения номеров своих близких в личном кабинете к своему профилю.
Бесплатно получить детализацию звонков на билайн доступно:
- В личном кабинете на сайте билайн;
- Через приложение “Мой билайн”;
- По SMS запросить получение на e-mail.
Бесплатная детализация практически ничем не отличается от платной услуги, поскольку последняя подразумевает получение отчета в бумажном виде. Если получение распечатки для вас не принципиально, и вполне устроит детальный счет в электронном виде, то даже не потребуется выходить из дома, чтобы получить его. Такой отчет можно самостоятельно распечатать после его получения.
Однако стоит учитывать, что бесплатная детализация доступна только за последние шесть месяцев. Если необходим отчет за более ранний период, то это доступно только платно через офис оператора.
Как получить детализацию билайн
Существует несколько вариантов получения бесплатно детализации своих звонков и СМС на билайн, а самым простым является — посмотреть ее в личном кабинете, выполнив вход в него. Для этого достаточно авторизироваться на сайте или в приложении.
Для получения детализации в личном кабинете на сайте необходимо:
- В правом верхнем углу нажать на кнопку “Войти”;
- Ввести номер телефона и пароль (постоянный или полученный по SMS) или воспользоваться “Мобильным ID”;
- Выбрать в основном меню раздел “Детализация”.
При заказе детализации можно выбрать вариант отчета, в котором он будет предоставлен. Так, можно просто воспользоваться получением данных, с которыми можно будет ознакомиться непосредственно в браузере на сайте. При выборе такого варианта можно не только проверить детализацию звонков в билайн, но и отправить на свою почту в интернете, после чего можно загрузить ее себе на компьютер, а также есть возможность сразу загрузить файл.
Для заказа и получения детализации всех звонков и других платных действий по номеру выберите период за который она будет составлена (максимально на билайн можно получить отчет за последние три года только в офисе).
Для предоплаты и постоплаты можно заказать в онлайн детализированный отчет за последние полгода. Выбрав даты на вкладку “Расходы за”, нужно нажать “Составить отчет”. После этого с ним можно будет ознакомиться, загрузить, или отправить себе на почту.
Детализация будет состоять из трех основных блоков – Интернет, Звонки, Сообщения. Без перехода по блокам, можно увидеть все списания, а отдельная вкладка позволяет просмотреть пополнения за выбранный период.
В этом разделе нажмите на вкладку нужной категории услуг — интернет, SMS, звонки. Самыми объемными разделами детализации являются эти блоки, где представлена полная информация по каждому платному и бесплатному действиям. Здесь можно посмотреть все номера на которые совершались и поступали звонки, отправлялись сообщения, а также сколько длился звонок, и какая его стоимость.
Чтобы скачать или отправить отчет на электронную почту, необходимо нажать “Экспорт детализации”. Здесь можно скорректировать период отчета, и запросить нужное действие.
Также можно получить “деталку” в мобильном приложении. На основном экране выбираете “Расходы”, и далее необходимо выбрать период — просмотр будет доступен на экране телефона, или можно нажать на кнопку “загрузить” в правом верхнем углу, чтобы воспользоваться отправкой по электронной почте.
Особенностью заказа в приложении является ограничение по сроку в шесть месяцев. А вот при отрицательном балансе получить таким образом детализированный счет можно только на предоплате.
Платная детализация
Получение детальной информации по своему номеру в распечатанном на бумаге варианте можно получить в салоне оператора. Для этого достаточно обратиться в любой из них с документом, подтверждающим личность абонента. После подачи заявления останется только оплатить услугу с баланса и дождаться распечатки.
Стоимость зависит от ряда факторов, среди которых форма обслуживания, а также период, отраженный в отчете. Для абонентов предоплаты получение информации по номеру за последние восемь месяцев обойдется в пять рублей за каждые сутки. При заказе информации по более раннему периоду необходимо будет заплатить тысячу рублей за каждый месяц. Для постоплаты применяется единая стоимость, но заказать можно только отчеты за полные месяцы. Каждый из них будет стоить 150 рублей.
Дополнительная услуга детализации, которая предлагается только в офисах, позволит получить детальную информацию о входящих сообщениях. Не стоит путать такой отчет с распечаткой текста всех полученных сообщений, поскольку такую услугу не предоставляет ни один из операторов. В этом отчете будут отображены даты, время и номер с которого поступали сообщения. Информация доступна только за последние 3 месяца, а стоимость каждого экземпляра такой распечатки составит 150 рублей.
Выводы
Детализация по номеру позволяет получить подробную информацию по всем расходам на мобильную связь. В ней отображается вся информация по звонкам, использованию трафика, и другим событиям. Получить отчет можно бесплатно в электронном виде, а заказ в распечатанном предоставляется на платной основе в офисах оператора. Получить отчет можно за любой выбранный период, но со сроком давности не более трех лет — в онлайн только за последние полгода.
Также оператор предлагает платно отдельный отчет о номерах, с которых поступали текстовые сообщения. Заказать такую детализацию можно за дополнительную плату обратившись в салон оператора, а период отчета не может превышать трех месяцев.
