Все о мобильном приложении Yota

У каждого уважающего себя сервиса есть мобильное приложение, и сотовый оператор Yota — не исключение. Мобильное приложение позволяет вести учет расходов в реальном времени, быстро пополнять баланс, настраивать тарифы, а самое главное — получать круглосуточную бесплатную поддержку, ответы на все вопросы.

Вот как позиционирует свой бренд создатель ООО "Скартел". В Yota нет сложных тарифов и навязанных услуг — каждый сам выбирает, за что и сколько денег он будет платить. Можно взять любое количество минут и гигабайтов, включить безлимитный интернет на приложения. Сим-карты доставляются бесплатно. Из преимуществ:

Безлимитные мессенджеры и социальные сети;
Бесплатные звонки внутри сети;
Единая цена дома и в поездках по России.

Кроме того, оператор постоянно проводит акции и раздает бонусы. Так, сегодня кэшбек за неиспользованные минуты возвращается живыми деньгами. При этом оператор иронично шутит, говоря о том, что "могли бы давать еще больше минут на странные фильмы", делая отсылку к акции от Tele2, который обменивает минуты на просмотр фильмов через смартфон.

В приложении абонент может:

Пополнять счет удобным способом: с банковской карты и другими;
Просмотреть свой тариф и номер телефона;
Изменить тариф — добавить минут, гигабайтов или установить безлимит на отдельные опции;
Переводить деньги с баланса на другие телефоны или платежные карты;
Привязать карту и подключить автоплатеж при достижении порога;
Подключить роуминговые опции для путешествий по России или по миру;
Обратиться в чат поддержки;
Выгодно купить товары и услуги у партнеров с возвратом кэшбека на баланс мобильного телефона.

Как видим, функционал достаточно широкий, при этом нет ничего лишнего. Приложение выполнено в спокойной бело-голубой гамме, повторяя фирменные цвета оператора. Пользоваться интерфейсом легко и приятно.

Мобильное приложение Yota создано для телефонов на iOS и Android. Владельцы айфонов и айпадов должны зайти в магазин AppStore и набрать в строке поиска Yota, затем загрузить приложение.

Для установки приложения Yota на телефон с Android требуется повторить вышеописанную процедуру в магазинах приложений, или загрузить с сайта установочный файл – в Google Play приложение Yota недоступно.

Обратите внимание, что в связи с ограничениями на загрузку приложения, операторов введена возможность использования личного кабинета через сайт yota.ru. Ранее такая возможность была доступна только для пользователей сим-карт для модемов и роутеров, но функционал ЛК через сайт пока ограничен.

Через мобильное приложение можно совершать покупки и получать кэшбек на баланс телефона, которого хватит на мобильную связь. Деньги возвращают партнеры — например, службы такси, доставки еды, магазины одежды и т.д.

Это работает так:

Нужно авторизоваться в приложении;
Выбрать предложение от партнера;
Оформить заказ и оплатить покупку;
Все готово — часть денег вернется на ваш счет.

Суммы кэшбека обычно от 2 до 15%. Среди партнеров — Aliexpress и Яндекс, Ozon и Ebay, iHerb, Метро, Ашан, Obi, Samsung и многие другие бренды. Выгода солидная: сделав одну покупку через сервис от Йота, можно не беспокоиться об оплате услуг связи, ведь деньги с кэшбека можно тратить на разговоры и интернет.

В настоящее время данный функционал в приложении Yota недоступен.

На первом этапе приложение попросит разрешить отслеживание геопозиции, чтобы показать точки продаж в вашем городе и корректные цены по тарифам. Разрешите это действие однократно или только при использовании.

На первом экране новым пользователям предстоит ввести номер телефона, а после ввода кода из SMS будут доступны все функции личного кабинета – теперь необязательно выполнять авторизацию исключительно через мобильный интернет Yota.

Также с первого экрана можно перейти в интернет-магазин, где представлены все товары оператора, в основном модемы и роутеры. Допустим, мы хотим собрать свою Yota для смартфона. В приложении появляется очень удобный конструктор тарифа.

На первом этапе мы выбираем количество минут для звонков по России — есть градация от 0 до 2000 минут, а можно вручную ввести любую цифру в этих пределах, хоть 1078 минут. Выберем среднее значение 600 минут.

Далее переходим к добавлению мобильного интернета: можно выбрать любое количество от 1 Гб до 50. Выберем 30 Гб — этого вполне достаточно, если добавить безлимитные опции.

Переходим к выбору безлимитных опций — это те сервисы, которые не будут расходовать основной пакет.

Можно добавить безлимит на мессенджеры, каждая опция стоит 20 руб.: Telegram, WhatsApp, Viber, Skype, IMO, WeChat, ICQ.
Безлимит на социальные сети: VK, OK, TikTok. Добавление каждой позиции стоит примерно 30 рублей к ежемесячной абонентской плате.
Безлимит на музыку: сюда разом входят все музыкальные сервисы: Apple Music, Яндекс.Музыка, Звук. Стоит всего 40 рублей.
Безлимит на видеосервисы обходится в 75 рублей: можно подключить YouTube и TikTok.
Безлимитный просмотр электронной почты любого провайдера — 40 рублей.
Безлимитный доступ к транспортным сервисам стоит 40 рублей: это Яндекс Навигатор, Яндекс Карты, Google Карты, Карты Apple, Maps.me, 2ГИС, Uber Russia, Яндекс Go, Яндекс Электрички, Яндекс Метро, Яндекс Драйв.
Безлимитный просмотр кино в видеосервисах OKKO, Amediateka и IVI стоит 75 рублей, но не включает телетрансляции
Безлимитные сервисы видеосвязи Skype, Zoom, FaceTime, Google Duo, Microsoft Teams.

Обратите внимание, что можно выбрать опцию “Максимум безлимита”. Всего за 200 руб. будут доступными все приложения, что гораздо выгоднее для активных пользователей.

Итак, добавим к нашему тарифу безлимит на WhatsApp, VK, Youtube — общая сумма ежемесячной абонентской платы выйдет 843,41 рубля.

Стоимость указана для города Москвы, в регионах расценки будут различаться. Согласитесь, небольшая цена за тариф, идеально подходящий именно для вас — без навязанных услуг и пакетов. Именно этой свободой выбора Yota и привлекает.

Собираем Yota для планшета в приложении: здесь можно выбрать количество минут от 0 до 2000, гигабайты интернета от 1 до 50. Из дополнительных опций не только безлимит на смс-сообщения — 50 рублей, но и на все другие приложения, как и при настройке пакета для смартфона. Возьмем тариф с нулевым количеством минут и пакетом 50 ГБ для интернета: это обойдется в 544,06 рубля для Москвы.

Если минуты и гигабайты закончатся менее чем за 30 дней, их можно докупить.

После подбора тарифа остается нажать "Заказать сим-карту", и вам доставят ее прямо домой. Предлагается два варианта: самовывоз из точки продаж и доставка курьером бесплатно. На этом же экране можно перейти в Yota со своим номером.

После доставки сим-карты желательно активировать ее в регионе, где вы планируете пользоваться сотовой связью. В этом случае вы подберете тариф нужного региона, и сим-карта будет с региональной привязкой. Чтобы активировать сим-карту:

Вставьте ее в слот устройства (смартфона или планшета);
Дождитесь регистрации SIM в сети;
Все готово — теперь можете пользоваться всеми преимуществами связи от Yota.

При первой настройке сим-карты, изредка система может потребовать прописать точки доступа к интернету. На iOS пройдите по пути Настройки — Сотовая связь — Сотовые данные — APN — internet.yota. Мобильный интернет готов к использованию.

На Android пройдите по пути: Настройки — еще — Мобильная сеть — Точки доступа — Имя: Yota — APN internet.yota. Остальные поля оставьте пустыми. В APN type указываем default,supl и сохраняем введенные настройки. Обычно это помогает активировать сим-карту и подключить выбранный вами тариф.

Как только вы прописали настройки, перезагрузите смартфон. Чтобы он зарегистрировался в сети LTE, должна быть поддержка стандарта LTE как на уровне чипа USIM, так и на уровне прошивки телефона. Абоненты Yota получают уже готовые к работе USIM карты.

Чтобы приложение показало информацию именно по вашему номеру, необходимо авторизоваться в нем. Ранее для этого необходимо было включить передачу данных через сим-карту, то есть мобильный интернет в настройках, отключить wi-fi, перезайдите в приложение.

Теперь все проще. Достаточно открыть приложение, ввести свой номер Yota, и после этого проверочный код – он автоматически придет в SMS. Пара секунд, и вам будут доступны все функции приложения.

Если не открывается, убедитесь, что правильно указали номер и проверочный код. Если проблемы с приложением продолжаются, попробуйте удалить его и установить заново из вашего магазина приложений.

В мобильном приложении есть возможность заказать сим-карту, эту же операцию можно выполнить на официальном сайте. Чтобы сохранить номер, при заказе выберите "Перейти со своим номером". Курьер привезет вместе с сим-картой заявление на перенос. Срок исполнения заявки до 11 дней.

Если выбираете самовывоз, оформите заявление в пункте продаж, так перенос пройдет быстрее, не более 9 дней. Имейте паспорт при себе. Услуга переноса бесплатная. Есть несколько дополнительных моментов:

Если изменились паспортные данные с момента заключения договора с прежним оператором, сначала подайте заявку на их изменение у него, так как данные должны совпадать;
Переносимый номер и SIM-карта Yota должны быть оформлены в одном регионе;
На номере не должно быть задолженностей и блокировок, также требуется отключить опции с ежедневным списанием;
Перенос доступен только для федерального номера вида +7 (8) XXX YYY YY YY;
Внимание: остаток денег на балансе прошлого номера не переносится;
С прошлого перехода от оператора к оператору прошло 60 дней и более.

Перенос номера в Yota переходит ровно в дату, указанную в заявлении, не раньше 9 дней после регистрации.

Проще всего привязать банковскую карту к счету. Деньги будут списываться при достижении определенного порога. Автоматическое списание можно приостановить в любой момент прямо в приложении.

Как пополнить баланс номера в приложении Yota

Для пополнения баланса в приложении Yota, необходимо на главном экране нажать кнопку “Пополнить” Теперь можно выбрать подходящий способ:

Банковской картой;
Через СБП.

Укажите необходимые данные для пополнения, и следуйте инструкции на экране. Деньги поступают на баланс мгновенно, но скорость зачисления может отличаться для разных банков.

Почти все операции по управлению счетом можно совершить в приложении. Но что, если в зоне нет мобильного интернета? Полезно знать несколько USSD-команд для управления номером Yota.

*100# — запрос баланса;
*101# — узнать остаток минут, гигабайтов и срок действия пакета;
*103# — узнать свой номер;
*106# — изменить количество минут и гигабайтов по тарифу;
*602# — докупить дополнительные 100 минут звонков;
*603# — докупить безлимитные СМС;
*605# — подключить дополнительный пакет 5 Гб;
*903# — отказ от нежелательных рассылок.

Для каждой безлимитной опции тоже есть своя USSD-команда, полный список можно найти на официальном сайте оператора.

Если в тарифе есть мобильный интернет, он расходуется без ограничений по скорости. Трафик на безлимитные приложения из разряда мессенджеров, соцсетей и прочих развлечений не расходует пакет и при подключении раздачи. Интернет на планшетах раздается без ограничений по трафику и скорости. А вот если у вас тариф с безлимитным интернетом, то сервис станет доступной только после подключения услуги раздачи.

30 минут бесплатно со скоростью 128 Кбит/с. На телефоне включите режим модема, зайдите на сайт start.yota.ru и нажмите "30 минут на медленной скорости". При необходимости операцию можно повторять.

2 часа — 50 рублей, раздача подключается командой *838*2#, затем кнопка вызова.

30 дней (пока идет срок действия тарифа) — 100 рублей, подключается командой *111*23#.

Если режим модема в телефоне не включается автоматически, зайдите в Настройки — Сотовая связь — Режим модема, и активируйте функцию. Через считанные секунды станет возможно подключение.

На Android путь выглядит как Настройки — Подключения — Мобильная точка доступа.

В приложении на экране справки можно найти список полезных услуг и команды для их подключения.

Я в сети — оповещает абонента, что вы появились в зоне покрытия, если до этого он вам не дозвонился. Абонент получает оповещение о пропущенном вызове в виде СМС. Услуга бесплатная и на всех тарифах подключена по умолчанию. Управление при обращении в контактный центр.

Я звонил — оповещение о том, что у вас недостаточно средств для совершения звонка и отправки СМС. Собеседник получит пропущенный вызов и оповещение о том, что вы пытались дозвониться до него. Подключение и отключение производятся только при обращении абонента в контактный центр виртуального оператора.

Кто звонил — бесплатная опция, которая помогает получить уведомление о пропущенных звонках в виде СМС или голосовой почты. Абонент, который не дозвонился до вас, сможет оставить голосовое сообщение, если ваш телефон выключен, занят или вне зоны действия сети. Прослушать оставленные голосовые сообщения можно по бесплатному номеру 0525 (находясь в России). Услуга также подключается по умолчанию ко всем тарифам. Не работает, когда вы находитесь в роуминге, вам звонили со скрытого номера или установлена переадресация.

Позвони мне — услуга позволяет направить другому абоненту СМС с просьбой перезвонить, если у вас недостаточно средств. Доступна по умолчанию, не требует подключения. Запрос можно отправить только 5 раз в сутки, это бесплатно. Для отправки просьбы перезвонить наберите: *144* номер абонента #, номер набирается в 10-значном формате без +7 или 8.

Конференц-связь — услуга из разряда по умолчанию, позволяет одновременно разговаривать с несколькими людьми, в группу можно объединить до 6 человек. Чтобы начать конференцию, во время звонка нажмите "Добавить" и выберите нужный контакт.

Мобильное приложение Yota работает на телефонах с iOS и Android. Скачать его можно в магазине приложений бесплатно. Предоставляет полный функционал, совпадающий с личным кабинетом на сайте: можно собрать тариф в конструкторе, добавить безлимиты на отдельные сервисы, пополнить счет, обратиться в поддержку.

Даже если вы пока не абонент Yota, в приложении можно заказать сим-карту с доставкой на дом и подать заявку на переход к оператору со своим номером по технологии MNP. Отзывы о приложении неплохие, претензии чаще всего касаются дизайна или медлительности.