Билайн Университет — единая образовательная платформа для карьерного роста и личного развития сотрудников. Его открыл в 1999 году основатель компании "Вымпелком" Дмитрий Зимин для создания мощного кадрового резерва компании. К обучению сотрудников с самого начала привлекались лучшие внутренние и внешние эксперты. На данный момент обучение в нем прошли десятки тысяч человек. Рассказываем, как и чему учат в Университете билайн.
Как учатся в Университете билайн
Каждый сотрудник компании обязан составить собственный план развития, совместно со своим руководителем. Для реализации этого плана в Университете есть более 200 курсов с дистанционным форматом обучения. Благодаря этому здесь могут учиться сотрудники всей России, от Крайнего севера до Дальнего востока. Все сотрудникам доступна электронная библиотека самой актуальной бизнес-литературы.
Цель работы Университета — создать пространство самореализации, помочь обрести уверенность в собственных силах и построить карьеру через развитие личных компетенций.
Учат в разных направлениях: эмоциональный интеллект, блокчейн, русский язык и математика, интернет вещей, дизайн и программирование. Каждый сотрудник должен пройти не менее 5 программ, а в среднем проходят по 9-10 курсов.
Обучение проходит с помощью официального портала, личный кабинет пользователя доступен только обучающимся.
С сентября 2021 года проходить обучение в Университете билайн получили возможность не только сотрудники оператора – теперь это доступно всем, кто заинтересован в получении новых знаний. Преимущественно студентами становятся сотрудники других компаний, которые заключают с Университетом билайн соглашение на обучение.
Направления образования в Университете билайн
Вот основные направления деятельности Университета.
- Индивидуальный коучинг — если сотрудник не знает, как развиваться дальше в профессиональном плане, столкнулся с трудностями на работе, он может обратиться к коучу, который поможет раскрыть потенциал и найти пути для дальнейшего развития.
- Карьерное консультирование — здесь карьеру считают планируемым мероприятием и помогают разработать стратегию продвижения по карьерной лестнице вместе с экспертами билайн. Консультации психолога — сотрудник может записаться, если рабочие задачи кажутся слишком сложными, все меньше времени остается на отдых и личную жизнь, приближается профессиональное выгорание.
- Моделирование процессов коммуникации — учат с первых минут определять, как строить разговор с собеседником, в зависимости от его темперамента и структуры личности.
- Командные форматы — инструменты для руководителей, которые стараются создать высокоэффективную и амбициозную команду: фасилитация, сессия повышения командной эффективности и командный коучинг, LEGO-фасилитация.
- Ассессмент-центр — специальные программы для оценки личностных качеств и психологических особенностей, выявления скрытых талантов и потенциала, предела личностных возможностей.
- Марафоны заботы о себе — простые действия в случае выгорания, потери смыслов, если нет времени на системную работу с психологом и коучем.
- Программы hard skills — развитие навыков для выполнения непосредственной работы на высоком профессиональном уровне.
- Программы Open Mind — образовательная платформа по цифровым навыкам, где кураторами являются молодые люди в возрасте до 25 лет, которые уже прошли путь от стажировки до определенной позиции в корпорации.
Также есть программы soft skills — гибкие навыки помогают управлять стрессом и эмоциональным состоянием, укрепить психологическое здоровье и осознанно направлять энергию в нужное русло. Вот об этом очень популярном направлении образования стоит рассказать подробнее.
Обучение soft skills
Как известно, умение непрерывно учиться — главный тренд XXI века. При этом учиться важно не только выполнению непосредственных должностных обязанностей, но и осваивать так называемые soft skills — навыки, которые пригодятся в любой работе и на любой должности.
Например, к soft skills можно отнести:
- Критическое мышление;
- Эмоциональный интеллект;
- Когнитивную гибкость;
- Креативность;
- Коммуникабельность;
- Самостоятельность;
- Организацию командной работы;
- Работу с информацией – поиск, анализ;
- Клиентоориентированность;
- Проведение переговоров и др.
Все это надпрофессиональные навыки, которые помогают повысить эффективность работы в целом. Они не связаны с конкретной предметной деятельностью, однако повышают производительность в любой сфере. И этому тоже обучают в Университете билайн.
На платформе представлены курсы в 6 сегментах:
1. Работа в команде — обучение правильному общению в команде и достижению совместных целей, работе с обратной связью без негатива.
2. Личная эффективность — учат адаптироваться под новые условия и искать нематериальную мотивацию, становиться продуктивнее, быстрее решать повторяющиеся задачи.
3. Работа с клиентами — курс направлен на продуктивное общение с клиентами и управление эмоциями во время сложных проектов.
4. Управление командой — обучение эффективному руководству сотрудниками: распределению обязанностей, вдохновлению людей и вовлечению их в задачу.
5. Стрессоустойчивость — на курсе обучают выступать перед публикой, адаптироваться под изменения в компании и оставаться эффективными на дистанционной работе.
6. Креативное мышление — обучение для генерации новых идей и создания нестандартных решений.
Формат обучения подразумевает онлайн-курс, очные занятия с экспертами и онлайн-занятия с тренерами.
Концепция BeeFREE
О том, что сотрудник может эффективно работать, находясь вне рабочего места, в билайн задумались еще задолго до пандемии и всего, что с ней связано.
Концепция BeeFREE (Будь свободен) стартовала в компании с 2016 года. С тех пор наработан целый кладезь материалов, связанных с удаленной работой — по тайм-менеджменту, развитию полезных привычек, концентрации, борьбе с профессиональным выгоранием и т.д.
Это стратегический проект, внедренный для усиления открытой корпоративной культуры, трансформации внутренних процессов и инфраструктуры. Идеология заключается в том, что результативное командное взаимодействие и сотрудничество не должно зависеть от расстояния между сотрудниками. Во всех учебных материалах делается акцент на осознанность, гибкость и фокус на результат.
В рамках концепции действует просветительский марафон Digital Mindset по развитию цифровых навыков, к которому онлайн может подключиться любой желающий.
Вот, например, какие советы приводятся для эффективности удаленной работы:
- Правильно организовать рабочее место, не работать на диване — для сохранения концентрации; включить любимый плей-лист;
- Использовать инструменты для поддержания концентрации и внимания — таймер Pomotodo, приложение Focus и др.
- Не терять связь с коллегами и не пропускать совещания — для этого использовать заметки и вести планеры;
- Заботиться о себе — выходить на свежий воздух в течение дня, не забывать о важности обеда, пить много воды и часто проветривать рабочее помещение.
Разделять работу и отдых — еще одно направление эффективной удаленной работы. Эти навыки позволяю не допускать стирания грани между личной и рабочей жизнью из-за работы дома, выделять время на качественный отдых.
Руководство Университетом
Сегодня Университетом билайн руководит Евгений Уйхази, его должность официально звучит как "Директор по управлению талантами". Это руководитель команды из 35 человек. Большое внимание он уделяет digital skills — умению быть успешным в современной цифровой сети. Это об использовании мессенджеров, облачных сервисов, различных виртуальных платформ.
Своей главной задачей считает поиск нужных для вакансий людей и развитие их компетенций. Отвечает за операционную деятельность билайн Университета, разрабатывает и внедряет процессы и подходы стратегии развития систему обучения в компании. Ранее работал в крупнейших FMCG компаниях: Schwarzkopf & Henkel, Mars, Danone.
Выводы
Университет билайн — одно из первых корпоративных образовательных учреждений. Он создан еще в 1999 году, сегодня входит в десятку лучших корпоративных учебных центров.
Сотрудники компании могут обучаться не только hard skills — непосредственным навыкам работы, но и soft skills — гибким навыкам, необходимым для продуктивной работы и дружелюбной атмосферы в коллективе. Обучение в Университете доступно не только для сотрудников, но и внешних абитуриентов – они имеют доступ к огромной базе образовательных материалов.
