Как отключить платные услуги МегаФон

Как отключить платные услуги МегаФон

Основная причина, когда абоненты любого сотового оператора задумываются об отключении платных услуг, непредвиденные расходы с баланса телефона. У многих возникали ситуации, когда счет неожиданно становился равен нулю, хотя все услуги использовались как обычно, а пакеты минут, СМС, и интернета не израсходованы полностью.

Сегодня расскажем, как узнать о подключенных дополнительных услугах на МегаФон: как управлять опциями и подписками, и избежать неожиданного обнуления баланса, отключив ненужные платные.

За что неожиданно снимают деньги

Нередко абоненты самостоятельно подключают дополнительные платные услуги, которыми на самом деле не пользуются. Особенно часто такое происходит, если оператор проводит всевозможные акции, главная цель которых прорекламировать новые возможности для абонентов.

Довольно часто подключить такие опции можно бесплатно, поскольку оператор предлагает определенный период бесплатного использования. Однако он имеет свойства заканчиваться, и тогда за подключенную услугу начинает начисляться плата.

Вторым распространенным вариантом подключения платных услуг, не используемых абонентом, является новый номер или тариф. Обычно операторы включают в стартовый комплект дополнительные услуги, и абонент не отключил их после активации сим-карты или смены тарифа, хоть и не пользуется ими.

Однако больше всего неудобств пользователям сотовой связи доставляют контентные подписки. Подключаются они обычно незаметно для самого абонента после серфинга в сети на различных сайтах из-за элементарной невнимательности. Достаточно перейти по ссылке в сообщении — текстовом или в мессенджере, и платная подписка уже активирована на номере.

Узнать, за что снимаются средства со счета, можно используя детализацию. Это позволяет получить информацию с указанием всех последних снятий с баланса. Данным сервисом можно пользоваться бесплатно — через сайт оператора или приложение.

Как проверить статус опций и услуг

Отключить неиспользуемые платные услуги на своем телефонном номере МегаФон можно самостоятельно, но для начала потребуется проверить, какие именно из них активны. Для этого можно использовать несколько вариантов.

  • Через интернет — личный кабинет и приложение
  • По звонку оператору поддержки;
  • В салоне оператора связи.

Самым удобным вариантом управления услугами на МегаФон является личный кабинет, позволяющий не только посмотреть все подключенные, но и отключить ненужные буквально в один клик. Доступ к кабинету бесплатный, а доступен он не только через сайт компании, но и с помощью специального приложения для смартфона. Стоит отметить, что доступ к сайту МегаФон не оплачивается абонентами оператора, и не используется трафик из пакетов.

После авторизации в своем кабинете, достаточно перейти в пункт “Услуги” на сайте или в приложении, содержащий два раздела. Проверка платных услуг на телефоне МегаФон доступна на вкладке “Подключенные”. Здесь отображены все опции, используемые по телефонному номеру.

Как в личном кабинете МегаФон проверить платные услуги<br>

Аналогично выполнить проверку доступного и в приложении. С основной страницы переходите на вкладку “Услуги” — меню внизу. Далее открываете раздел “Подключенные”. В нем все услуги сгруппированы на два типа — с абонплатой и без нее.

Вторым вариантом проверки услуг является звонок оператору, у которого можно запросить список платных опций на номере. В отличие от кабинета абонента, этот вариант позволит узнать, какие платные услуги используются и деактивировать их без подключения к интернету. Для этого наберите со своего телефона номер 0500 и соединитесь со специалистом, или задайте свой вопрос голосовому ассистенту.

Аналогично можно запросить список своих услуг и подписок при обращении в офис компании — при себе необходимо иметь паспорт. Сотрудник проверит информацию по платным услугам, а при необходимости поможет отключить их.

Отключение опций и услуг

После того как узнали, какие услуги используются на номере МегаФон, можно определиться с отключением ненужных.

С появлением у операторов самостоятельного обслуживания, эта задача стала намного проще для пользователя. Сегодня уже нет необходимости для решения каждого вопроса звонить оператору, и уж тем более идти в его офис — большинство вопросов можно решить быстро и самостоятельно.

Отключить неиспользуемые платные услуги на телефоне МегаФон можно самому через абонентский кабинет. В подпункте “Подключенные” раздела доступных опций и услуг, потребуется просто выбрать услугу открыв карточку с ней и деактивировать ее, нажав на соответствующую кнопку в описании. Подтвердите свое действие.

Как отключить услуги в личном кабинете МегаФон<br>
Кстати, если еще не использовали личный кабинет, то получить пароль, и начать использовать, очень просто. Для этого достаточно отправить со своего телефона запрос *105*00#.

Раньше можно было воспользоваться и USSD меню, позволяющим управлять своим номером и услугами, с помощью команды *105#, что также не требовало подключения к интернету, и удобно тем, кто пользуется телефоном МегаФон без доступа к передаче данных. Однако в настоящее время данный сервис больше не предоставляется.

Альтернативным вариантом отключить платные услуги МегаФон — через СМС, но это, пожалуй, вариант для тех, кто не ищет легких путей. В чем заключается сложность?

Дело в том, что команды для отключения услуг по СМС отдельные для каждой из них. Учитывая, что у оператора их сотни, включая архивные, составить список всех их не представляется возможным. Поэтому для отключения определенной услуги необходимо знать не только команду отключения, но и сервисный номер СМС для нее. Однако, если знаете код подписки, то вам не составит труда отказаться от нее.

Отправьте СМС-сообщение на короткий номер 5151, содержащее текст СТОП и через пробел код подписки. Например, чтобы отключить подписку “МегаФон Подкасты”, отправьте сообщение с текстом СТОП 8256.

Как бороться с подписками

Если отключение услуг довольно простое, то платные подписки доставляют пользователям куда больше проблем. Большинство из них подключаются из-за элементарной невнимательности в интернете, и об их существовании пользователь узнает только тогда, когда с баланса начинают сниматься деньги за их использование.

В личном кабинете можно управлять и контентными подписками, которые отображаются, как и остальные платные сервисы, в разделе услуг.

Дополнительно можно воспользоваться специальным порталом http://moy-m-portal.ru/moi_podpiski/, созданным специально для управления платными подписками. Сайт имеет только мобильный формат, поэтому заходить на него нужно непосредственно через браузер своего телефона, используя подключение исключительно через мобильный интернет сим-карты МегаФон. Здесь можно быстро отключить все платные подписки на контент.
Как проверить платные подписки на МегаФоне<br>
Дополнительно можно ограничить себя от нежелательных затрат при звонках на короткие платные номера. Для этого необходимо воспользоваться командой *526#. После подключения запрета на платные контент-услуги МегаФон, можно ограничить их подключение как по звонку, так и через USSD либо SMS.

Следует учитывать, что если на номере уже активны платные подписки, то после установки запрета на их активацию, уже используемые остаются активными. Для их отключения необходимо воспользоваться описанными выше способами.

Также доступно использовать новую услугу оператора “МегаФон Защита”. Она позволит избежать случайного подключения платных подписок. Защита работает следующим образом — при попытке подключения сервиса, поступит уведомление с просьбой подтвердить активацию платной услуги. Таким образом вы сможете быть спокойны за сохранность средств на своем балансе. 

Услуга "МегаФон Защита"<br>

Подключить “МегаФон Защита” можно:

  • Личный кабинет или приложение;
  • USSD команда с телефона *488*1#;
  • SMS с текстом ВКЛ на номер 4488.

Данная услуга МегаФон, позволяющая использовать защиту от платных подписок, предоставляется платно — 2 руб. в сутки. Однако можно использовать ее бесплатно на любом тарифе с ежемесячной оплатой, при активации автоплатежа, или если выпустили виртуальную или пластиковую платежную карту МегаФон.

Михаил Сумин
Главный редактор стаж 20 лет
Золотые Номера России
Статьи других регионов
Новые номера
1 200 руб.
6 200 руб.
1 200 руб.
6 200 руб.
1 200 руб.
6 200 руб.
1 200 руб.
6 200 руб.
1 200 руб.
6 200 руб.
1 200 руб.
6 200 руб.
Новые тарифы
800 руб./мес
Абонентская плата
  • 40 ГБ интернета
  • 100 SMS/MMS на номера России
  • Безлимитные вызовы на номера билайн России
  • 700 минут на номера России
  • Безлимит на мессенджеры и социальные сети
Отличная новость!
Мы решили сделать вам персональное предложение с интересными условиями!
На какой email его отправить?