Контролировать свои расходы на сотовую связь, можно используя различные каналы получения информации, а самыми популярными среди пользователей становятся электронные системы самообслуживания. С их помощью можно в любое время получать актуальную информацию по своему номеру, и управлять опциями и услугами на нем.
Если возникли сомнения в корректном списании средств с баланса, то также можно не выходя из дома получить детализированный отчет. Сегодня мы расскажем про услугу детализации расходов с телефона МТС: как заказать ее бесплатно, как разобраться в расшифровке звонков, СМС, и интернета, и как получать ее на регулярной основе.
Как получить детализацию
Несколько лет назад все сотовые операторы предлагали своим абонентам доставку ежемесячного счета, причем совершенно бесплатно. Разумеется, что такая услуга была доступна не всем абонентам, и это зависело от формы обслуживания номера. Теперь такие бумажные счета заменили на электронные, получить которые можно по имейл. Бумажные счета можно получать и сегодня, но почтовая доставка стоит от 73 рублей в месяц, и зависит от тарифного плана.
Однако теперь можно совершенно бесплатно получать счет в электронном виде как по запросу, так и на регулярной основе. Дополнительно можно в онлайн на МТС заказать мобильную детализацию звонков за любой интересующий период, или же заказать ежемесячное получение.
Если необходима детализация или счет по номеру телефона МТС в печатном виде, то это тоже не проблема, но учитывайте, что для этого необходимо обратиться в магазин оператора, а также оплатить услугу. Цена напрямую зависит от периода, отображенного в детализации.
Заказать онлайн
С помощью электронного помощника МТС в личном кабинете можно запросить детализацию расходов. Для этого достаточно авторизоваться в системе на сайте оператора, и перейти в раздел “Расходы”.
Обратите внимание, что оператор предлагает два вида отчета о расходах. Первый — счет за услуги, в котором можно увидеть только расходы по отдельным направлениям. Второй вариант отчета — посмотреть подробную детализацию для своего номера МТС. В детальном отчете можно посмотреть все совершенные действия с номера за выбранный период.
Сделать детализацию звонков на МТС можно в онлайн используя личный кабинет на сайте или в приложении “Мой МТС”. Если еще не используете этот сервис, то самое время пройти регистрацию.
На сайте необходимо перейти в раздел контроля своих расходов — вкладка “Расходы” в основном меню, и далее выбрать вкладку “Детализация и счет”. Можно воспользоваться как выбором определенного периода, так и указать точные даты. Предлагается счет за услуги или подробная информация по каждому совершенному действию для выбранного периода.
Если вам не нужно скачивать файл отчета, то можно просмотреть информацию в разделе “Контроль расходов”. Здесь показаны все платные действия по телефонному номеру, но можно просмотреть все звонки и подключения к интернету даже за счет пакетов – поставьте галочку напротив “Показать бесплатные”.
Для заказа подробной детализации необходимо указать период, за который будет представлен отчет — отметив нужные дни на календаре. Выбор доступен в рамках последних шести месяцев.
Вторым шагом будет выбор того, как будет отправлена детализация. Это может быть отправка на адрес электронной почты, или же возможность ее просмотра непосредственно загрузка файла с сайта в память вашего устройства. Для отчета можете выбрать предпочтительный формат файла – PDF или XLSX.
И на последнем этапе перед заказом можно сверить выбранные данные по заказу детализации, и подтвердить свой заказ. При выборе первого варианта, отчет поступит на указанную электронную почту в течении нескольких минут.
Также, при выборе варианта детализации, можно подключить периодический вариант отправки счета. В этом случае на электронку будет поступать отчет ежемесячно. Если опция окажется невостребованной, то ее можно удалить из списка услуг, и отключить автоматическую доставку детализации по своему номеру МТС.
Получить бесплатно детализированный отчет можно и в приложении “Мой МТС”. Для это необходимо перейти с главной страницы на вкладку расходов. Автоматически будет представлена сводка по направлениям расходов за текущий месяц. Также на этой странице можно посмотреть:
- Историю пополнений;
- Информацию по всем операциям;
- Загрузить файл на телефон.
На любом этапе можно поменять отображаемый период отчета. Доступно выбрать, за какой период будет загружен в приложении отчет.
После обработки отправленного запроса, информация будет отображена на экране вашего смартфона, аналогично версии кабинета на сайте. При необходимости можно загрузить детальный отчет на свой смартфон. Для этого после выбора нужного периода, необходимо нажать “Детализация”, указать предпочтительный формат файла, и дождаться его загрузки – система предложит выбрать приложение для открытия файла с детализацией.
Важно! Через каналы самообслуживания можно получить детализацию только за шесть последних месяцев. Если необходима информация за более ранний период, то закажите платную услугу в офисах оператора.
Заказать офлайн
Если необходим детальный отчет в бумажном виде, то есть два варианта его получения. Первый, будет для вас бесплатным, если заказать отчет через личный кабинет и распечатать его самостоятельно. Однако это подойдет только в случае, если необходимо заказать детализацию за последние полгода.
Если такой возможности нет, или нужен отчет за более ранний период, то необходимо обратиться владельцу номера в офис МТС с паспортом, поскольку получить детализацию по чужому номеру нельзя. Исключением является наличие нотариально заверенной доверенности.
Услуга предоставляется платно, а цена зависит от выбранного периода. Если необходимы данные только за текущий месяц в обобщенном виде, то это будет стоить 73 рубля. Также доступно заказать детализированный отчет — 5 рублей за каждые сутки, но не более чем за три последних года.
Как разобраться в детализации
В зависимости от выбранного периода, документ может быть довольно объемным. В нем учитываются не только каждый отдельный звонок и SMS, но и каждая сессия подключения к услугам передачи данных.
Необходимо учитывать, что отображаются не только платные действия, но и бесплатные, включая совершенные за счет пакетных услуг.
Также, в самом верху документа, будет сводный отчет, который позволит оценить за какие именно сервисы снимались деньги с баланса, и в каком количестве.