Привилегии абонентов со статусом VIP "Мегафон"

Не так давно сотовый оператор "МегаФон" анонсировал на сайте появление особого VIP-статуса для своих клиентов.

Разбираемся, как стать привилегированным пользователем, и какие преимущества есть у клиентов с особым статусом.

В первую очередь, получение особого статуса предполагает более качественную поддержку и доступ к различным возможностям при выполнении определенных условий.

Вот список главных привилегий:

Звонки в службу поддержки напрямую, без получасового ожидания на линии.
Выше средняя скорость мобильного интернета, даже в часы пиковых нагрузок.
Обслуживание в салонах без очереди, если показать наличие статуса в приложении.
Доступ к персональным предложениям и скидкам.

О каждом из этих пунктов стоит рассказать подробнее.

Наличие VIP статуса — это возможность получить самую оперативную поддержку по всем вопросам, касающимся сотовой связи. Выделенная линия и быстрое соединение со специалистами из отдела обслуживания VIP клиентов, которые могут подобрать индивидуальный тариф, окажут сервисную помощь и ответят на любые вопросы о связи в России и в роуминге.

В России поддержка оказывается по номеру 0077 и по электронной почте ServiceVIP@megafon.ru.

При нахождении в международном роуминге звонки на специальный номер +7 927 111-00-77 также будут бесплатными, доступно и обслуживание по электронной почте.

В течение суток есть периоды, когда из-за высокой нагрузки средняя скорость скачивания контента падает, но наличие VIP статуса увеличивает эту скорость. При этом "МегаФон" обещает всем клиентам базовую скорость не менее 1 Мбит/с при выполнении нескольких условий:

В прямой видимости около 300 метров есть вышка 4G/LTE;
Устройство приема сигнала достаточно современное и производительное;
Отсутствует массовое скопление людей;
Радиосигналу не мешают особенности ландшафта.

Скорость интернета замерить можно приложением Speedtest.

В этой категории предлагаются скидки на смартфоны, планшеты и другие гаджеты из интернет-магазина "МегаФон". Еще предусмотрена бесплатная доставка SIM-карты при ее замене или подключении кого-либо из родственников.

VIP-статус можно заработать или купить.

Если потратите более 6000 рублей за 6 месяцев на своем номере, получите активный статус на полгода.

Если купите VIP-статус за 399 руб. в месяц или 3000 руб. за 12 месяцев.

В случае покупки статуса подключение происходит в мобильном приложении, как и других услуг.

Если сможете потратить более 18 тыс. рублей за 6 месяцев на сотовую связь, то имеете право получить статус VIP Exclusive. Такой статус купить нельзя. Посмотрим, что дает эксклюзивный статус.

Основные привилегии связаны вновь с поддержкой, а также с услугами в международном роуминге, потому что очевидно, что тратить более 3000 руб. в месяц на мобильную связь возможно в том числе и при активных поездках за границу.

Персональный менеджер решает все вопросы по связи по телефону и в почте в режиме 24/7.
Еще более быстрый интернет — скорость до 30% больше, в том числе опция pre-5G.
Быстрое подключение к партнерским сетям в поездках за границу, данную опцию нужно включать через поддержку.
Эксклюзивные предложения и скидки на гаджеты, а также доставка сим-карты в любую точку мира бесплатно.
Привилегированное обслуживание в фирменных салонах связи.
Специальные номера службы поддержки: 0077 в России и +7 (927) 111-00-77 в поездках по миру.

При высоких затратах на мобильную связь фишки статуса VIP Exclusive станут приятным бонусом для абонента.

Не всем захочется покупать особый статус отдельно только ради более качественной поддержки, а вот получить его в дополнение к тарифу было бы приятно.

Посмотрим, какие тарифы позволяют получить статус в подарок.

В первую очередь это тариф с созвучным названием — VIP. Абонентская плата по нему составляет 1200 руб. в месяц, и вот какие услуги вы получаете за эту цену:

Интернет — 50 Гб;
Опция pre-5G — максимально быстрый и стабильный интернет везде, даже в местах со скоплением людей при выборе “МегаСилы”;
Безлимитные мессенджеры при любом балансе — WhatsApp, Telegram, Viber, IMO, ТамТам, Snapchat при выборе “МегаСилы”;
Безлимитные службы такси и навигации при любом балансе, даже отрицательном — касается служб Uber, Яндекс Go, Яндекс.Такси, Gett, Google Карты, Apple Maps, 2ГИС и MAPS.ME;
1700 минут звонков — в том числе на городские и междугородные номера по всей России;
Безлимитные звонки на "МегаФон" — после окончания минут из пакета;
300 сообщений SMS на номера России;
МегаФон Защита — опция защиты от случайного подключения подписок;
Онлайн-кинотеатр START за половину стоимости при выборе в качестве “МегаСилы”;
Перенос остатков на следующий месяц — доступная на тарифе “МегаСила”.

Вы наверняка заметили, что часть фишек тарифа обозначены “МегаСилами”. Об этом понятии стоит рассказать подробнее.

МегаСила — обычно платная опция, которая входит в состав отдельных тарифов бесплатно, то есть включена в абонентскую плату. На тарифе VIP доступно 6 “МегаСил” на выбор из десяти доступных — безлимитный трафик на Youtube, подписка на музыку (Яндекс, Apple, Vk music), безлимитный трафик в российских социальных сетях, перенос остатков, дополнительные гигабайты, и другие.

В дополнение ко всем фишкам тарифа предоставляется при подключении VIP статус. Для его сохранения необходимо тратить в месяц более 1000 руб. на протяжении полугода. Учитывая, что абонентская плата по тарифу более 1000 руб., это не сложно.

Для присвоения статуса VIP к одному лицевому счету должно быть подключено 5 или менее абонентских номеров. Кроме того, при переключении на более дешевый тариф особый статус будет утерян, если расходы в месяц будут ниже установленного порога для получения VIP-статуса.

Получить особый статус и привилегии можно на самом дорогом пакетном тарифе "МегаФон" — он называется "Премиум" и обходится в 2000 руб. в месяц.

Вот какие услуги и сервисы можно получить за эту стоимость:

60 Гб интернета;
Опцию скоростного интернета pre-5G при выборе “МегаСилы”;
Безлимит на мессенджеры, даже при минусовом балансе — это касается WhatsApp, Telegram, Viber, IMO, ТамТам, Snapchat при выборе “МегаСилы”;
Безлимит на такси и навигацию, даже при отрицательном балансе — это касается сервисов Uber, Яндекс Go, Яндекс.Такси, Gett, Google Карты, Apple Maps, 2ГИС и MAPS.ME;
Звонки на все номера России — 5000 минут;
Звонки на номера "МегаФон" — безлимитно сверх пакета;
Сообщения на все номера России — 300 SMS;
Защита от случайных подписок и спама — бесплатно;
VIP-статус — бесплатно, для его сохранения необходимо потратить на связь более 6000 руб. за 6 месяцев;
Онлайн-кинотеатр START за половину стоимости при выборе в качестве “МегаСилы”;
Перенос остатков минут, интернета и сообщений на следующий месяц при выборе “МегаСилы”;
Безлимит на кинотеатры — просмотр кино на площадках IVI, ОККО, START, Кинопоиск, Амедиатека не расходует основной пакет трафика при выборе “МегаСилы”;
Безлимит на социальные сети — в список входит ВКонтакте, Одноклассники, TikTok, Twitch при выборе “МегаСилы”;
Безлимит на Youtube при выборе “МегаСилы”;
Безлимит на музыку — Яндекс, Apple, Звук, Vk mobile при выборе “МегаСилы”.

При таком количестве сервисов тариф можно считать безлимитным, что сейчас большая редкость для сотовых операторов. Из десяти доступных “МегаСил” бесплатно можно подключить семь. Это один из лучших вариантов, учитывая, что VIP-статус дает персональную поддержку и быстрое решение всех вопросов о сотовой связи.

Если VIP статус был получен при подключении премиального тарифа, то его отключение будет произведено при смене тарифа на более дешевый, либо же по истечении периода мониторинга в 6 месяцев. Если расходы за этот период составят менее 6000 руб., статус будет автоматически отключен. При покупке статуса за деньги, по ежемесячной или годовой подписке, он будет отключен при непоступлении следующего платежа.

Статус VIP Exclusive присваивается автоматически, если оператор отметит, что в течение последних 6 месяцев расходы составили более 18 тыс. рублей, присвоение статуса происходит в течение 10 календарных дней на полгода. Потом оператор вновь посчитает расходы, и статус будет либо продлен, либо отключен.

Если оформили платную опцию "VIP-статус", то отключить ее доступно через мобильное приложение или личный кабинет на сайте оператора. Также можно обратиться в поддержку по телефону или посетить ближайший салон связи МегаФона. При досрочном отказе от опции не производится компенсация расходов.

Отзывы от владельцев VIP-статуса приходят неоднозначные: при звонках на линию поддержки все равно приходится ожидать специалиста, который обслуживает VIP-клиентов, изменений в скорости интернета не отмечено, а в салоны связи почти никто не ходит, так что опция обслуживания без очередей тоже теряет смысл. Многие отмечают появление красивого фиолетового фона в личном кабинете — это одна из форм персонализации для клиентов с особым статусом.

VIP-статус — особое предложение от оператора "МегаФон" для тех клиентов, которые достаточно много тратят на сотовую связь и хотят получать наилучший сервис.

Он дает главные преимущества — персональную поддержку в службе заботы о клиенте и увеличение скорости интернета. Каждый сам решает, стоит ли за это платить 399 руб. в месяц или 3000 в год при покупке особого статуса, но получить его в подарок на премиальных тарифах или при расходах от тысячи рублей в месяц — это приятный бонус в дополнение ко всем остальным фишкам и безлимитам.

Статус VIP назначается автоматически при превышении расходов на связь 6000 руб. за последние 6 месяцев, об этом "МегаФон" известит в SMS-сообщении. Пользуйтесь дополнительными привилегиями от оператора, если у вас есть активный VIP статус: специальными номерами службы поддержки, бесплатной доставкой сим-карт, скидками на гаджеты и девайсы.

Эксклюзивный VIP-статус можно получить только при больших тратах от 18 тыс. рублей, присваивается он на полгода.