Почему не слышно собеседника во время разговора

Если при разговоре один из собеседников не слышит другого, это ужасно раздражает, ведь одну и ту же информацию приходится повторять много раз. Для плохой связи может быть несколько причин, разберем самые распространенные из них.

В первую очередь стоит проверить, не отключен ли звук в телефоне — это может произойти случайно. Нажимайте на боковую кнопку увеличения громкости прямо во время разговора, чтобы прибавить звук. Кроме того, стоит проверить основные настройки звука — не установлен ли там беззвучный режим или что-либо из вариаций "не беспокоить".

Если в операционной системе произошел общий сбой, может кратковременно отключиться звук и любые другие функции. Так что если вы не слышите собеседника, или он вас, попробуйте перезагрузить телефон — 90% внезапных неполадок с телефоном лечатся таким образом. Если после перезагрузки динамик не заработал, придется прибегнуть к более серьезным методам — возможно, потребуется сброс настроек до заводских. Перед этим необходимо обновить и сохранить резервную копию телефона.

Частая жалоба — не слышно собеседника при звонках через Telegram, WhatsApp и другие мессенджеры. Необходимо переустановить программу и выбрать самую новую версию — в каждой версии идет работа с багами, она становится более стабильной. Зажмите иконку программы до того момента, пока не появится крестик или значок корзины, а затем установите мессенджер заново из маркета приложений. При звонках через мессенджеры нужно помнить, что требуется хорошее покрытие мобильного интернета, иначе звук будет постоянно прерываться — возможно, в этом причина того, что не слышно собеседника. Если покрытие плохое, лучше позвонить через сотовую сеть.

Если недавно вы обновляли версию операционной системы, возможно, произошел сбой этого процесса — самые серьезные проблемы с программной частью возникают именно в процессе обновлений. Зайдите в Настройки — Система и проверьте, есть ли обновленная версия ПО. При наличии новой версии установите ее.

Еще встречаются телефоны с портом для присоединения проводных наушников. Если этот порт забьется грязью, пылью, или туда попадут более крупные частицы мусора, телефон может "подумать", что к нему подключены наушники, и в этом случае звука из динамиков не будет. Если имеется такой порт, стоит проверить его состояние и прочистить ватной палочкой, зубочисткой и т.д. Можно использовать спирт для дополнительной очистки контактов.

Основная техническая проблема, из-за которой не слышно собеседника во время разговора — забитые пылью динамики. Это часто случается, если телефон находится в не слишком чистых условиях. Очистить динамики можно в домашних условиях. Сначала протираем ватной палочкой зону динамика, чтобы размочить пробку, потом пробуем очистить пылесосом на средней мощности. Не включайте пылесос на полную мощность, чтобы не повредить внутренние компоненты, и производите все операции исключительно с выключенным телефоном.

Не слышно собеседника при разговоре - причины

Если на динамики или в целом на телефон попала вода, последствия могут быть самыми разными — в том числе может быть не слышно собеседника в телефоне. Никогда не знаешь, какие именно контакты замкнут от воды. Телефон необходимо просушить, не включая — для этого оботрите его сухой тканью, положите на несколько часов в сухое проветриваемое место. Не стоит использовать поверхности с нагревом или методы вроде миски риса. Большинство случаев с попаданием воды требуют "лечения" в сервисных центрах.

Иногда баги операционной системы столь серьезны, что приходится прибегать к крайним мерам — сбросу настроек до заводских. Эта функция находится в основных настройках, обычно в самом низу списка. Потребуется подтверждение код-паролем. Перед сбросом настроек необходимо зайти в раздел резервного копирования и проверить, когда создана последняя резервная копия и где она сохранена.

Некоторые модели, особенно бюджетные, грешат некорректной работой датчика приближения. Это тот случай, когда вы случайно выключаете микрофон ухом. Рекомендуется при разговоре закрыть зону датчика приближения в районе фронтальной камер и нажать на значок микрофона для правильной работы звука.

Если простейшие способы вроде перезагрузки, переустановки мессенджеров и даже сброс настроек не помогли, скорее всего, дело в поломке "железа", то есть компонентов телефона. С этим остается только обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. Иногда достаточно заменить динамик, чтобы снова прекрасно слышать собеседника.

Это часто встречается во время звонков через приложения, будь то WhatsApp, Discord, Skype или другие программы для связи. Во время установки таких приложений запрашиваются разрешения на использование камеры, микрофона, контактов и др. Если не выдать их, полноценной связи не будет. Пропустили шаг при установке? Зайдите в Настройки — Приложения, выберите нужную программу и в разделе Разрешения приложений выдайте все необходимые допуски. После этого перезвоните и проверьте, как слышно вас и собеседника.

Если вы давно не меняли физическую сим-карту, качество связи может сильно ухудшиться. Дорожки и контакты чипа со временем стираются, что влияет на способность ловить мобильную сеть. Обратитесь в офис оператора, чтобы получить новую карточку.

Владельцы "Айфонов", обычно это касается 6 и 8 поколения, довольно часто жалуются на проблемы во время коммуникации. Причины те же, что перечислены выше — от засорившегося динамика до программных сбоев. При кратковременных багах рекомендуется выполнить принудительную перезагрузку — это действует эффективнее, чем простое выключение и включение.

Не слышно собеседника на iPhone - причины

Для каждого телефона есть своя инструкция по принудительной перезагрузке, но в большинстве случаев это делается так:

зажать одновременно кнопку питания и кнопку Домой, отпустить при появлении логотипа Apple;
или зажать одновременно кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, отпустить при появлении логотипа Apple.

Эта процедура помогает сбросить ошибки, но не удаляет все данные, как сброс настроек до заводских. Если же она не помогает, и динамики визуально в хорошем состоянии, следует обратиться в сервисный центр Apple.

Владельцы телефонов этого популярного бренда тоже часто сталкиваются с проблемами звука, хотя в целом эти телефоны отличаются стабильным программным обеспечением и качеством сборки.

Вот причины, по которым может быть плохо слышно собеседника:

1. Проблемы с прошивкой MIUI. Устанавливая кастомную сборку или последнее обновление так называемой девелоперской версии, нужно быть готовым к самым разным неполадкам, в том числе со звуком. Решение таково — откатить на предыдущую версию прошивки или дожидаться хорошей глобальной сборки.

2. Проблемы с шумоподавлением. Если опция работает некорректно, общаться по телефону становится очень неудобно. Для настройки опции следует пройти по пути Настройки — Звук и вибрация — Другие настройки — Шумоподавление во время разговора. Ползунок должен быть в положении "включено".

Если при включенной опции разговаривать некомфортно, значит, следует отключить ее в системных файлах:

скачайте любой файловый менеджер, распознающий в том числе системные файлы;
в проводнике найдите папку /system;
далее ищем файл под названием build.prop;
в файле ищем строку audio.fluence.voicecall=true и вместо последнего слова прописываем false — это будет означать отключение шумоподавления;
перезагрузите телефон и протестируйте связь при звонке снова.

3. Активный голосовой помощник Google. Опытным путем установлено, что активированное голосовое управление придает помехи и посторонние шумы во время разговора.

Если сталкиваетесь с таким, попробуйте отключить голосовой поиск. Вот как это делается:

находим браузер Google (на всех Android он установлен по умолчанию);
тапаем по троеточию Еще;
в меню настроек открываем Голосовой поиск;
отключаем активный Доступ с помощью Voice match.

Теперь телефон не будет реагировать на "Окей, гугл", но качество разговоров должно улучшиться.

4. Некорректный выбор сети. На телефонах Android часто доступны две сим-карты, и если выбор оператора происходит автоматически, могут быть неполадки во время разговоров. Для исправления нужно отключить автоматический выбор: Настройки — Сотовая связь — Выбор сети — снять галочку с Определять автоматически. Далее нужно вручную установить предпочтительного оператора для каждой сим-карты.

Это основные причины плохого звучания во время разговоров у владельцев Xiaomi.

Не слышно собеседника по телефону — проблема, у которой может быть множество причин. В первую очередь это программные сбои, конфликты приложений — просто что-то пошло не так, что лечится простой перезагрузкой телефона.

Далее, возможны проблемы с обновлениями и прошивками — установите самую свежую версию операционной системы и тех приложений, через которые вы пытаетесь связаться.

Если собеседника слышно, но с помехами, это может быть связано с загрязненным динамиком — его нужно прочистить ватными палочками, зубной щеткой, пылесосом на малой мощности.

Если перечисленные в статье способы не помогают, можно сделать полный сброс настроек до заводских, чтобы откатить гаджет к начальному состоянию. Если проблема не исчезла и после этого, остается обратиться в сервисный центр для полноценной диагностики и ремонта аппаратной части.