Интерес к оператору Tele2 в целом и к его мобильному приложению постоянно растет: так, в 2021 году рост скачиваний составил более 50% по отношению к предыдущему году. Это логично: приложение позволяет прозрачно и полноценно управлять мобильной связью — проверять баланс, управлять подписками, выбирать тарифы, получать поддержку. Помимо того, в нем есть несколько неочевидных, но крайне полезных фишек.
Рассказываем о приложении Tele2 и его функционале.
Как скачать приложение Tele2 на телефон
Мобильное приложение на iPhone следует искать в приложении AppStore по запросу "мой tele2". Владельцы Android должны ввести тот же запрос в своем приложении Google Play. Для быстрого поиска приложения можно зайти на официальный сайт оператора: в разделе "Помощь" там приведены QR-коды на приложения для iOS и Android. Если навести камеру смартфона на код, сразу начнется загрузка нужного приложения. Загрузка происходит быстро, так как размер приложения составляет всего 100 Мб.
Для доступа к функционалу устройства необходимо авторизоваться в приложении — ввести номер телефона на первом экране. Если номер не соответствует оператору, войти в приложение не получится. Вот какие возможности есть для пользователей без регистрации:
- заказать eSim и сим-карту с доставкой;
- активировать уже купленную сим-карту;
- посмотреть перечень всех тарифов Tele2, если вы только подумываете перейти к сотовому оператору, но еще не приняли решение.
Также можно найти на карте ближайший салон связи или узнать номер телефона, если есть сама карточка, но пластиковая основа утеряна. Чтобы узнать номер неизвестной сим-карты, вставьте ее в телефон и наберите USSD-код *201#. Так вы узнаете номер, чтобы войти в приложение. Скачать приложение можно через wi-fi, если на карте не подключены пакеты интернета.
Коротко о функционале приложения
По замыслу разработчиков, приложение должно заменить личный кабинет на официальном сайте оператора. Оно успешно справляется с этой задачей:
- здесь можно проверить остатки гигабайтов и минут;
- настроить тариф, то есть добавить нужные услуги;
- подключить или отключить дополнительные услуги;
- поделиться гигабайтами с другими абонентами;
- поставить удобный виджет для отслеживания остатков услуг на главный экран смартфона;
- пополнять баланс с помощью Apple Pay, Google Pay или банковской карты;
- настроить автоплатеж с карты;
- быстро пополнить счет через обещанный платеж;
- смотреть статистику расходов и заказывать детализацию;
- получать скидки, подарки и кэшбеки.
Помимо этих функций, у приложения есть несколько интересных и не самых очевидных на первый взгляд фишек. Расскажем о них подробнее.
Фишки приложения "Мой Tele2"
Помимо тех функций, что используются повседневно для контроля мобильной связи, в приложении есть несколько инновационных фишек — Tele2 постоянно славится новинками, и в этом случае тоже соответствует своей репутации.
Обмен минут на кино. Как известно, в Tele2 остатки минут и гигабайтов никогда не сгорают, и за год могут накопиться приличные объемы. Уже несколько лет есть возможность обменивать минуты на гигабайты и наоборот, но с 2021 в "обменнике" появилась новая "валюта".
Теперь стало можно менять минуты на фильмы онлайн-кинотеатра Wink, в том числе в мобильном приложении. Сделать это можно с главного экрана "Мой Tele2", если нажать на вкладку "Обмен минут на кино". Курс обмена простой: 1 минута сэкономленных разговоров меняется на минуту фильма, то есть для обмена необходимо иметь минимум 110-120 минут. На просмотр фильма дается 30 дней.
Маркет. Это центр управления трафиком — здесь можно покупать и продавать остатки минут, гигабайтов и SMS. Если нажать "Управление Гб", получим доступ к остаткам трафика и возможности торговать им — гигабайты можно покупать, продавать, обменивать. Допустим, вам не хватает интернета, но пока вы не готовы переходить на более богатый тариф — вам нужно докупить всего 2-3 Гб.
Заходите на Маркет и покупайте у людей с остатками — средняя цена здесь около 17-20 руб. за Гб. Это своего рода биржа гигабайтов, минут и SMS, которые можно как купить, так и продать. Вот такое инновационное решение от Tele2, аналогов которому у других операторов нет. Предложений на этой площадке масса, практически неограниченные объемы.
Виртуальная карта и биометрическая активация. До сих пор у всех операторов номер для встроенной сим-карты eSim выдается лично в руки через курьера или в салоне связи. C прошлого года клиенты Tele2 могут подключать eSim удаленно, с помощью единой биометрической системы. Для этого нужно сначала установить приложение "Биометрия".
Для активации электронной сим-карты необходимо на главном экране кликнуть "Еще с Tele2" — eSim — Единая биометрическая система. Если вы уже были зарегистрированы в Единой биометрической системе, ваша личность будет подтверждена буквально через считанные секунды — необходимо направить камеру на себя и голосом произнести комбинацию цифр, которая отобразится на экране. Первичную регистрацию в Единой биометрической системе можно пройти в любом отделении ближайшего банка, и лучше с этим не затягивать — за этой технологией стоит ближайшее будущее. Сейчас можно зарегистрировать виртуальную сим-карту, а вскоре можно будет проходить на самолет или в кино без бумажных билетов, только через распознавание биометрии.
Поддержка. Говорят, в Tele2 самые заботливые специалисты службы поддержки. Чтобы пообщаться с ними, нужно внизу главного экрана выбрать раздел "Помощь", затем вид онлайн-консультации в меню. Сначала лучше использовать чат в приложении "Мой Tele2", а старые добрые звонки оставить на крайний случай — дозвониться на горячую линию и попасть к живому специалисту не так просто, как пообщаться в чате. Отправляйте в чат скриншоты, голосовые сообщения, там, где вам удобно — сегодня это самый простой способ решить свои проблемы со связью.
Искусственный интеллект. Кажется, от виртуальных помощников сегодня никуда уже не деться. В Tele2 ее зовут Миа, она готова помогать с тарифами и услугами. Советы Миа отображаются на главном экране. Она может проанализировать потребности и подобрать лучшие предложения партнерских сервисов. К примеру, подарить двухнедельную бесплатную подписку на Amediateka, дополнительные уроки английского языка, электронные книги и прочее. Подбирать предложения Миа будет в том случае, если вы при установке приложения разрешите отслеживать действия в других приложениях. Если кликнуть "Не подходит", Миа предложит другой вариант подарка — возможно, он будет для вас более актуальным.
Истории. Короткие статьи на 3-4 экрана с важной или просто познавательной информацией проникли и в это мобильное приложение. Тут расскажут, как сохранить свои файлы от проникновения, какую музыку сейчас слушают, как получить кэшбек 10% от затрат на связь, какие обновления произошли в приложении, о выпуске новых тарифов и многое другое. Истории постоянно обновляются.
Настройка приложения "Мой Tele2"
Функцию настройки приложения можно выполнить, если нажать шестеренку в правом верхнем углу экрана. Тут есть несколько параметров: сменить пароль для входа, пригласить друзей в Tele2, ввести промокод (если он у вас есть), включить темный режим, отображать или нет истории, выйти из аккаунта.
Здесь же есть раздел "О приложении" — если зайти в него, можно увидеть, нет ли новых версий. Также обновление выполняется через AppStore или Google Play — в этих приложениях можно проверить, вышла ли новая версия. Рекомендуем вовремя обновлять приложение, так как в последних версиях исправляются ошибки, повышается производительность и скорость работы в приложении, не говоря о новых функциях.
Настройка тарифа в мобильном приложении "Мой Tele2"
На главном экране нажмите блок "Мой тариф", и вам откроются возможности для управления тарифом по кнопке "Настроить". Размеры пакетов по тарифу изменяются простым движением ползунков: добавляйте минуты, устанавливайте нужный пакет интернета, добавляйте безлимиты в социальных сетях и мессенджерах, и вы увидите, как будет меняться абонентская плата.
Кнопка управления услугами находится в разделе "Возможности". Услуги делятся на Подключённые и Все. Отдельным блоком вынесены платные услуги — название и стоимость. Далее идут услуги без абонентской платы, то есть включенные в состав тарифа. Если необходимо найти дополнительную услугу, воспользуйтесь строкой поиска.
Контроль финансов в приложении
Если в нижней панели главного экрана нажать на иконку с рублем, попадете в сектор контроля баланса и финансов. Именно тут находится кнопка пополнения баланса через Apple Рay, Google Pay, банковскую карту. Здесь же есть возможность заказать детализацию — подробный отчет обо всех тратах, списаниях, с указанием даты и времени операции. В приложении детализацию можно заказать бесплатно, за выбранный период, не более чем за последние 24 месяца. Введите период, укажите адрес электронной почты и нажмите "Отправить" — подробный отчет придет на почту.
В разделе финансов есть следующие возможности:
- Автоплатеж — настройка автоматического списания с банковской карты при достижении минимального порога;
- На доверии — настройка функции "Плати, когда удобно";
- Обещанный платеж — взять взаймы у оператора;
- Привязанные карты — привязка банковских карт для оплаты услуг связи и прочих платежей;
- Единый лицевой счет — создание единого счета при использовании нескольких номеров Теле2. Можно будет вносить деньги на один счет и пополнять одновременно все номера, оплачивать услуги всех участников с единого счета. Номера для объединения выбираются на данной вкладке мобильного приложения. Для каждого выбранного номера необходимо настроить доступы, после чего запустить процесс объединения, который займет пару минут.
Это один из самых важных разделов в приложении, который стоит изучить подробно, чтобы держать финансы и траты на мобильную связь под контролем.
Вкладка "Больше"
На нижней панели справа есть притягательная иконка в виде подарка — это раздел "Больше", где представлены выгодные предложения для клиентов оператора. Раздел “Подарки” — список того, что клиенты могут получить совершенно бесплатно: здесь всегда есть электронные книги, пробные подписки на кинотеатры и другое. “Развлечения” — это возможность сходить куда-либо со скидками от партнеров оператора.
В верхней части экрана находится самое актуальное предложение — например, там могут предложить получать кэшбек по чекам из обычных продуктовых магазинов и тратить его на услуги связи Tele2. Не забывайте нажимать малозаметную кнопку "Еще" в каждом разделе, чтобы получить доступ к полному перечню предложений.
Выводы
Мобильное приложение Tele2 — полный аналог личного кабинета на официальном сайте оператора. Сюда перешли не только важные функции по управлению тарифом и услугами, но и приятные фишки — такие, как скидки и подарки для клиентов, полезные истории.
Многие функции приложения не имеют аналогов среди других операторов. Чего стоит только Маркет — своеобразная биржа трафика и минут, где вы можете продать свои остатки по пакетам или приобрести у других людей их остатки по низким ценам. Рекомендуем также обращать внимание на советы Миа — искусственного интеллекта от Теле2, которая изучает ваши потребности и стиль поведения в интернете, чтобы предложить самые актуальные услуги и сервисы.
