Голосовые помощники: возможности, как подключить и какой выбрать

Голосовой помощник – это программа или устройство, которое способно распознавать и выполнять команды, полученные в виде человеческой речи. Почти каждый сервис сегодня предоставляет голосовых помощников: в Тинькофф это Олег, ВКонтакте представляет Марусю, а самая известная помощница на сегодня — Алиса от Яндекса.

Рассказываем о возможностях и особенностях голосовых ассистентов, а также проведем обзор самых популярных виртуальных ассистентов.

Возможности голосовых ассистентов постоянно расширяются, и на сегодняшний день они могут предложить пользователям множество функций и возможностей. Вот лишь некоторые из них:

Ответ на вопросы и предоставление информации. Голосовые помощники могут ответить на множество вопросов, связанных с поиском информации в интернете. Они могут рассказать о погоде, курсах валют, новостях, фильмах, музыке, рецептах и многом другом.
Управление устройствами. Некоторые голосовые помощники могут управлять различными устройствами, — освещение, музыка, бытовая техника и многое другое.
Выполнение задач. Голосовые помощники способны выполнять различные задачи: напоминать о важных событиях, составлять списки покупок, переводить тексты на другие языки и так далее.
Игры. Многие голосовые помощники предлагают игры, в которые можно играть, используя только свой голос.
Распознавание речи. Голосовые помощники обладают способностью распознавать человеческую речь и переводить ее в текст. Это позволяет пользователям легко общаться с ними и получать ответы на свои вопросы.
Обучение. Голосовые помощники могут быть использованы для обучения любым языкам мира, могут рассказать о правилах, теоремах, решить примеры.
Навигация. Некоторые голосовые помощники могут помочь в навигации, предоставляя информацию о маршрутах, пробках и других дорожных условиях.
Безопасность. Голосовые помощники также могут использоваться для обеспечения безопасности, предупреждая об опасностях и предоставляя советы по предотвращению преступлений.
Развлечения. Голосовые помощники часто используются для развлечения, предлагая шутки, рассказы, анекдоты. Многим они заменяют реального собеседника, так как с ними можно вести диалог.
Работа с документами. Голосовые помощники позволяют пользователям работать с документами, такими как электронные письма, текстовые документы, презентации и другими.
Запись и отправка сообщений. Голосовые помощники могут записывать и отправлять сообщения, что может быть полезно для тех, кто не может использовать свои руки или имеет проблемы с речью.

Это лишь некоторые из множества возможностей, которые предоставляют голосовые помощники. С каждым годом их функциональность расширяется, и в будущем можно ожидать еще больше интересных и полезных функций от этих устройств.

Работа ассистентов основана на распознавании речи. Приёмник слышит только звуковые колебания различной частоты, затем внутренние алгоритмы распознавания выделяют отдельные элементы и переводят их в слова. Для процедуры нужен интернет, поэтому виртуальные помощники всегда работают при подключении к сети.

Распознавание идёт по одной из схем:

по отдельным командам — сопоставление полученных слов и словосочетаний с имеющейся базой;
по грамматике — анализ по фразам, которые соответствуют существующим наборам правил;
по фразам — если имеется огромный словарь готовых фраз;
с помощью нейронных сетей — самый современный метод, по которому создаются самообучающиеся системы.

При использовании нейронных сетей распознавание речи выполняется с точностью до 90%. Практически нет вопросов, на которые бы не смог ответить ассистент. Технология постоянно совершенствуется, появляются все новые функции, искусственный интеллект помощников можно обучить под себя, как идеального собеседника.

Яндекс официально представил своего ассистента в 2017 году. Он встроен в экосистему Яндекса и работает как с поисковой системой, так и с навигацией, картами и прочими сервисами. За работу Алисы отвечает многослойная нейросеть, которая учится на массивах текстов, понимает смысл запросов и самостоятельно синтезирует речь.

С 2017 года Алиса претерпела огромные изменения, и теперь она умеет делать невероятные вещи. Проще всего взаимодействовать с Алисой через станцию, мини-колонку, но также можно скачать браузер с Алисой и активировать голосовые команды в Картах, Навигаторе.

Вот лишь несколько примеров команд для голосового помощника:

1. Алиса, давай придумаем — генерация функций нейросети YandexGPT, которая может создать слоганы, поздравительные тексты, подборку идей для бизнеса и прочее.

2. Найди мой телефон — по этой команде станция позвонит на телефон, чтобы найти его по звонку.

3. Быстрая тренировка — по этой команде запустится подборка упражнений с подсчётом повторений, интересный способ быстрой разминки.

4. Подсчёт калорий — может посчитать, сколько калорий в том или ином блюде, записать их в дневник. Необходимо запустить навык Умный счётчик калорий.

5. Составление списка покупок — можно постепенно добавлять продукты, а затем запросить список целиком, уже в магазине со смартфона.

6. Ведение списка дел — по той же схеме, команды Добавь в список дел на сегодня.

7. Расскажи рецепт — приведет пошаговую инструкцию приготовления любого блюда.

8. Распознавание песен — можно поднести к колонке телефон с музыкой, и она определит название песни.

9. Медитации — в каталоге масса практик продолжительностью около 10 минут.

10. Калькулятор — умеет решать любые примеры, складывает, умножает, даже возводит в степень и извлекает корень.

11. Орфография — если спросить, как пишется, продиктует слово по буквам.

12. Переводы — умеет переводить как отдельные слова, так и фразы, и озвучивать их голосом. Удобно общаться с иностранцами.

13. Будильник — одна из самых полезных функций, просто попросите поставить будильник на определённое время, можно также "заказать" определённую музыку.

14. Шепот — если обратиться к колонке тихо, она ответит шепотом.

По совокупности навыков Алисе сейчас принадлежит абсолютное лидерство на российском рынке, но у неё появилось множество конкурентов, которые постоянно развиваются.

Голосовой помощник Яндекса не имеет собственного приложения, он интегрирован в другие сервисы компании. Нужно установить Яндекс Браузер или Яндекс Карты. Далее, в приложении нужно искать фиолетовый значок активации голосового помощника, или же достаточно просто сказать "Привет, Алиса", чтобы активировать его.

Хорошая новость в том, что Алису можно вывести на домашний экран как виджет, чтобы сразу получать доступ к помощнику, не заходя в приложение. Теперь можно по одному клику на значок получать прогноз погоды, находить кафе рядом, заказывать такси, открывать другие приложения, слушать песни и радиостанции.

Ближайший конкурент Алисы, который также умеет воспроизводить музыку, отправлять сообщения ВКонтакте, звонить собеседникам и многое другое. В каталоге функций сейчас более 800 позиций — это включение музыки, поиск в интернете, прогноз погоды, ответы на любой вопрос, включение радиостанций, рассказывание сказок и анекдотов, открытие любых сказок, проверка почты mail.ru и др.

Все функции описать невозможно, но можно спросить у самой Маруси, что ещё она умеет. Хорошо проработан механизм обмена сообщениями в сети VK.

Это помощник разработан группой Mail.ru, поэтому интегрирован в их сервисы — VK и почту mail.ru. Однако, в отличие от Алисы, в случае с Марусей можно установить отдельное приложение на Android.

Алгоритм, как пользоваться Марусей:

Установите приложение из Google Play или российских маркетов приложений.
При первоначальной настройке разрешите доступ к микрофону.
Теперь вы можете задавать вопросы из приложения, тапнув на кнопку, или голосом — Привет, Маруся.
Из почтового клиента можно вызвать только нажатием на кнопку — она расположена в левом верхнем углу приложения.

К сожалению, в фоновом режиме Маруся не работает, то есть каждый раз нужно заходить в приложение. В этом отношении намного удобнее Google Assistant — там достаточно сказать "Окей, Гугл", и можно даже не брать телефон в руки.

Аудитория этого банка огромна, поэтому многие уже сталкивались с данным виртуальным ассистентом. Он работает и как финансовый ассистент, и как телефонный секретарь. В первом случае может перевести деньги, определить комиссию, пополнить мобильный телефон, заказать справки по счету и т.д. Во втором случае — берет трубку, когда абонент занят, уточняет, что нужно передать, смешно разговаривает со спамерами, записывает разговор и присылает расшифровку.

Подключить голосового помощника могут абоненты всех мобильных операторов России, а не только Тинькофф Мобайл. Телефонным секретарём можно пользоваться без наличия продуктов Тинькофф, а финансовый доступен только тем, у кого есть карта. Подключить бесплатного телефонного секретаря можно в телеграм-боте @OlegOtvetBot. Финансовый ассистент Олег работает из приложения Тинькофф, его можно вызвать голосом или в чате.

У этого голосового помощника есть три голоса: деловой мужской Сбер, спокойный женский Афина и весёлый голос девушки Джой. Они работают в мобильных приложениях и на умных устройствах экосистемы Сбер.

Достаточно сказать "Салют" при открытом приложении от Сбера или при наличии колонки, чтобы запустить функционал.

Помощник умеет:

переводить деньги контактам на Сбербанк;
прогнозировать погоду;
определять курсы валют;
решать примеры;
искать фильмы на выходные;
искать ближайший банкомат;
устанавливать будильник и таймер.

Работает в приложениях: Сбербанк Онлайн с Салютом, СберСпасибо, СберМагаМаркет, ЮMoney, Домклик, СберБизнес. Если на мобильных устройствах Салют не слишком развит, то он отлично работает на колонках Сбер и телевизорах Android, если установить на них специальное приложение. В этом ассистенте лучше всего реализован режим покупки и заказа продуктов с автоматической оплатой с карты Сбера.

По результатам сравнительных тестов, Салют от Сбера хорошо ищет фильмы и сериалы, совместим со всеми российскими онлайн-кинотеатрами и YouTube. Считается лучшим для Android-телевизора, так как поддерживает установку любых приложений. Много дополнительных функций: от заказа еды до резервирования столиков в ресторанах. Сейчас это один из самых быстроразвивающихся голосовых помощников в России.

Эти бренды выпустили собственных голосовых помощников, но их функционал не настолько широкий.

Виртуальный помощник на телефонах Samsung называется Bixby. Он помогает настроить и использовать готовые сценарии работы телефона. Например, может понизить яркость телефона, когда вы спите, если настроить время отхода ко сну. Сценарии настраиваются в разделе Настройки — Дополнительные функции — Сценарии Bixby.

Xiaomi разработал помощника для управления экосистемой Xiao AI, но его настройка сложна, а все функции с успехом заменяет Google Assistant. Так что владельцам этих телефонов рекомендуем использовать "Окей, Гугл" или устанавливать дополнительных ассистентов от различных сервисов.

Владельцам iPhone встроенный ассистент Siri заменяет сторонние голосовые помощники. Он прекрасно пользуется русским языком и доступен на всех устройствах, будь то часы или Макбук. Siri особенно подходит для управления музыкой и организации умного дома. Умеет выполнять простейшие команды, вроде открытия сайтов и приложений, перевода денег через определённые приложения, установки будильника и таймера.

Но такие сложные задачи, как бронирование столиков в ресторане, заказ продуктов, вызов такси, Siri не подвластны. Для этого лучше использовать Алису или Салют.

Из полезных функций Siri:

можно дать команду на перезапуск телефона;
можно научить зачитывать новые сообщения через динамик;
настроить автоотправку сообщений на iPhone — вы диктуете голосом и говорите, куда отправить, она переводит в текст и отправляет;
умеет распознавать песни — не нужно дополнительно устанавливать Shazam;
может напомнить о чем-то, когда вы прибудете в определённое место (интегрировано с картами Apple);
умеет составлять список продуктов — нужно в Напоминаниях создать список, а затем добавлять позиции голосом через Siri;
подскажет пароли от сайтов по запросу и многое другое.

У голосового помощника Siri сотни возможностей, и если изучить их как следует, возможно, дополнительные ассистенты не понадобятся. Особенно нравится помощник тем, кто использует Apple Music.

Сотовый оператор МТС запустил своего голосового помощника осенью 2023 года. Он умеет отвечать вместо абонента и отправлять расшифровку диалога по СМС.

Ещё из функций:

Приём звонков, если абонент занят и не может взять телефон. После разговора расшифровка отправляется по СМС или в Телеграм вместе с аудиозаписью и уточнением, кто звонил.
Определяет по ключевым словам, с кем идёт разговор, даже немного иронизирует над коллегами или над спамерами.
Поддерживает около 100 сценариев разговора, определенный набор шуток и несерьёзных вопросов, чтобы сделать разговор живым.

Всего есть 9 персонажей с различным "характером". Бесплатно можно установить мужской или женский голос.

Подключение голосового помощника происходит в Телеграм-боте МТС @personal_secbot, в приложении Мой МТС или в личном кабинете на сайте. Стоимость — 110 руб. в месяц. Первые две недели сервисом можно пользоваться бесплатно.

Эксперты проводят сравнительные тесты, а мы поделимся итоговым рейтингом.

Самым универсальным помощником считается Алиса от Яндекса, она доступна на множестве устройств и имеет максимальную совместимость с устройствами умного дома.
Лучшим для владельцев iPhone остаётся Siri — она хорошо совместима с музыкальными сервисами, выполняет множество базовых команд и интегрирована с остальными устройствами Apple.
Для детей стоит обратить внимание на Марусю — она знает много сказок, умеет отвечать на детские вопросы, отображает эмоции на колонке Капсула.
Салют от Сбера — лучший для телевизоров, онлайн-покупок, интеграции со стриминговыми сервисами.

Также в рейтинг лучших постоянно попадают Google Assistant, Олег от Тинькофф, Ева от Мегафона, Робот Макс на Госуслугах.

Каждый уважающий себя сервис сегодня имеет голосового ассистента — их разрабатывают банки, сотовые операторы, государственные органы и другие организации.

Возможности голосовых ассистентов впечатляют: они способны стать телефонными секретарями, ответить на любой вопрос, решить задачу или пример, найти музыку или прогноз погоды, зарезервировать столик в кафе, вызвать такси, рассказать сказку ребёнку и выполнить сотни других задач.

Чтобы экономить время на повседневных задачах, стоит обязательно освоить функционал виртуальных ассистентов. В России лучшими сейчас считаются Алиса от Яндекса, Салют от Сбера, Маруся от Mail.ru. Не стоит пренебрегать и возможностями встроенных помощников Google Assistant и Siri.